Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

På Nouryon tar vårt globala team positivt initiativ varje dag för att nå högre, både kollektivt och individuellt. Vi skapar innovativa och hållbara lösningar för våra kunder för att möta samhällets behov – idag och i framtiden.

Vi söker nu en Kundservicerepresentant som tar ägarskap över hela kundresan, bygger bestående relationer och säkerställer en smidig upplevelse från order till faktura – för att gå in i vårt team. Låter det som dig?

Om tjänsten

Du kommer att vara huvudkontakt för en dedikerad grupp kunder och säkerställa att deras behov möts med professionalism och omtanke. Tätt samarbete med försäljning, produktion, planering och logistik kommer att vara centralt för att leverera en sömlös kundupplevelse.

I din framtida roll som Kundservicerepresentant kommer du att

• Ta ägarskap över hela processen från order till faktura för din kundgrupp och affärsområde.

• Vara kundens huvudkontakt, hantera deras order, frågor och önskemål, och se till att kundens röst hörs internt.

• Arbeta nära med våra team för försäljning, produktion, planering och logistik för att säkra smidiga leveranser och en positiv kundupplevelse.

• Ingå i ett stödjande Business Line-team där du även hjälper kollegor som backup vid behov.

Vi tror att du har

• Universitetsutbildning eller motsvarande inom försäljning, handel, administration eller logistik/distribution – eller erfarenhet från en liknande roll, exempelvis på en resebyrå, transport/logistikföretag eller annat kundenorienterat företag.

• Goda IT-kunskaper och erfarenhet av orderinmatnings- eller bokningssystem.

• Flytande muntlig och skriftlig engelska.

Meriterande

• Kunskap om SAP eller annat ERP-system.

• Erfarenhet av CRM-verktyg som Salesforce eller Microsoft Dynamics 365.

Vi tror att du är...

• Kundenorienterad och social, och du trivs med att bygga förtroende och långsiktiga relationer.

• Självklar i dina färdigheter och stolt över att leverera arbete av hög kvalitet.

• Välorganiserad, effektiv och kapabel att prioritera när du har många uppgifter samtidigt.

• Bekväm med kommersiell kommunikation och kan uttrycka dig tydligt och professionellt i alla kundkontakter.

Vi erbjuder dig

På Nouryon ger vi dig ett bra jobb och trevliga kollegor, samt förmåner utöver lön. Vårt kollektivavtal är med IKEM. Dessutom erbjuder vi ensidiga förmåner, såsom bonus, reducerad arbetstid, hälsovårdsbidrag, lunchbidrag och mer.

Har vi väckt ditt intresse?

Detta är en tillsvidareanställning med rapportering till Kundservice Team Lead, baserad på vårt kontor i Gamlestaden, Göteborg.

Sök tjänsten via vårt online rekryteringssystem. Vi accepterar inte ansökningar via e-post. När din ansökan har kommit in granskar vi den för att se om det finns en match mellan dina kompetenser och rollen! För mer information om vår rekryteringsprocess, besök: nouryon.com/careers/how-we-hire/

Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!

Som sökande genomgår du en bakgrundskontroll innan anställning. Du får mer information om detta senare i rekryteringsprocessen.

Vi arbetar aktivt och systematiskt med HSE-frågor (Hälsa, Säkerhet och Miljö) för att säkerställa en trygg och hållbar arbetsmiljö för våra medarbetare. Som anställd kan du därför komma att bli ombedd att genomgå slumpmässiga drogtest. Detta är en del av vårt åtagande att skydda personalens säkerhet och välbefinnande.

Om Nouryon

Utforska karriär och liv på Nouryon

Om du letar efter ditt nästa karriärsteg, sök idag och gå med i Nouryons globala team för att tillhandahålla nödvändiga lösningar som våra kunder använder för att tillverka vardagliga produkter såsom personvård, rengöring, färg och beläggningar, jordbruk och livsmedel, läkemedel samt byggprodukter. Våra medarbetare drivs av önskan att göra skillnad och aktivt driva positiv förändring. Om det beskriver dig, gör vi gärna väg för dina ambitioner. Från dag ett stödjer vi dig i din personliga utveckling, genom utmanande positioner och omfattande lärande- och utvecklingsmöjligheter, i en dynamisk, internationell, mångfaldig och proaktiv arbetsmiljö.

Besök vår webbplats och följ oss på LinkedIn.

Kontakt

Om du har några frågor om rekryteringsprocessen eller din ansökan eller behöver hjälp, vänligen kontakta: [email protected]

För fackliga frågor vänligen kontakta:

Akademikerklubben: Katarina Risö +46709577427

Unionen: Helene Rosenlund, +46 708 21 18 39

Ledarna: Sanna Backman, +46 709 57 71 03

#WeAreNouryon #GrowWithUs

Vi har redan valt våra källkanaler för denna rekrytering och ber vänligen att inte kontaktas av reklambyråer, rekryteringsbyråer eller bemanningsföretag.