Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning

Är du en skicklig kommunikatör som trivs med att lösa kundernas problem? Brinner du för god service, är snabb och effektiv när det gäller att besvara frågor via telefon, e-post och chatt? Då har vi på Randstad rätt uppdrag för dig med placering i Borås.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och e-post. Du fungerar ofta som kundens första kontaktpunkt mot företaget, vilket kräver att du är serviceinriktad och har goda kommunikativa förmågor. Vi söker en samarbetsvillig person med god förmåga att kommunicera. Du brinner för att leverera hög kvalitet i servicen genom att vara lyhörd och tillgänglig. Du är strukturerad, noggrann och kan prioritera uppgifter samt vara lösningsorienterad även i högt tempo. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du behåller lugnet när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat.

Har du frågor? Kontakta oss gärna på [email protected]

För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden

• Besvara och lösa problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelanden.
• Leverera professionell och vänlig support för att lösa kundfrågor.
• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden.
• Administration och dokumentation.
• Vårda och utveckla kundrelationer.

Kvalifikationer

• Erfarenhet från serviceyrken, såsom inom detaljhandel eller kundtjänst.
• Intresse av att arbeta med och kommunicera med människor.
• God dator- och systemvana.
• Goda kunskaper i både svenska och engelska.
• Gymnasieutbildning.

Meriterande för tjänsten är att du har körkort och tillgång till bil.

Erfarenhet

Kundtjänst

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta jobb som känns rätt, där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster. Vår målsättning är att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med dagens teknologi hjälper vi individer och företag att uppnå sin fulla potential. Vi kallar det Human Forward.