Ledigt jobb: Produktchef, marknadsföring

Tjänstebeskrivning

VAD DU SKA GÖRA

Som Community Manager spelar du en nyckelroll i att växa, vårda och engagera H&M:s online-community över sociala och digitala kanaler. Du agerar som varumärkets röst i den sociala konversationen och skapar meningsfulla interaktioner som stärker relationerna med våra målgrupper och bygger långsiktig varumärkeslojalitet.

I denna roll kommer du att:

• Ansvara för daglig community-engagemang över sociala medieplattformar och digitala kanaler, och säkerställa snabb, relevant och autentisk interaktion.
• Övervaka konversationer, trender och kulturella händelser för att identifiera möjligheter för varumärket att delta aktivt i relevanta diskussioner.
• Utveckla och upprätthålla en konsekvent varumärkesröst som speglar H&M:s identitet och värderingar i alla community-interaktioner.
• Leverera insikter från communityt och feedback från målgrupperna till interna intressenter, vilket hjälper till att forma innehåll, kampanjer och kundupplevelser.
• Använda verktyg för sentimentanalys och prestandadata för att optimera engagemangsstrategier och förbättra målgruppsupplevelserna.
• Samarbeta nära med andra marknadsföringsteam och kundtjänst för att säkerställa en sömlös och konsekvent kundresa.
• Bidra till H&M:s ambition om social-first-marknadsföring genom att identifiera innovativa sätt att stärka community-relationer, öka engagemanget och driva varumärkeslojalitet.

VEM DU SKA SAMARBETA MED

Du kommer att vara en del av ett dynamiskt socialt marknadsföringsteam och samarbeta tätt med kollegor inom Kreativ, Kundtjänst, Marknadsföring, Kommunikation och Analys. Tillsammans säkerställer ni att kundernas och communityns röst speglas i allt vi gör, samtidigt som vi skapar engagerande och relevanta upplevelser över vår digitala ekosystem.

VEM DU ÄR

Vi söker personer med…

• 3–5 års erfarenhet av att hantera online-community och sociala medier-engagemang, gärna inom en global konsumentorienterad modehandel, lifestyle eller varumärke.
• En stark förståelse för sociala medieplattformar, onlinekultur och digitala konsumentbeteenden.
• Erfarenhet av att använda sociala lyssningsverktyg, sentimentanalys och community management-verktyg.
• Utmärkta skriftliga kommunikationsförmågor med förmåga att anpassa ton och budskap till olika målgrupper samtidigt som en konsekvent varumärkesröst upprätthålls.
• Förmåga att analysera engagemangsdata och översätta insikter till handlingsbara rekommendationer.
• Starka förmågor inom intressenthantering och samarbete över tvärfunktionella team.

Och personer som är…

• Naturligt nyfikna på kultur, trender och nya sociala beteenden.
• Kreativa, proaktiva och självsäkra på att identifiera möjligheter för realtidsengagemang.
• Organiserade och detaljorienterade, med förmåga att hantera flera samtal och prioriteringar samtidigt.
• Kundcentrerade och passionerade över att bygga meningsfulla relationer med community.
• Anpassningsbara, tillväxtinriktade och entusiastiska inför ett ständigt föränderligt digitalt landskap.
• Samarbetsvilliga lagspelare som trivs med att arbeta i en snabb och internationell miljö.

VEM VI ÄR

H&M Group är ett globalt företag med starka modevarumärken och venture-verksamhet. Vårt mål är att bevisa att det inte finns någon kompromiss mellan exceptionell design, prisvärda priser och hållbara lösningar. Vi vill befria modet för många, och våra kunder står i centrum för varje beslut vi fattar.

Vi består av tusentals passionerade och duktiga kollegor förenade av vår delade kultur och värderingar. Tillsammans vill vi använda vår styrka, vår skala och vår kunskap för att driva modeindustrin mot en mer inkluderande och hållbar framtid.

VARFÖR DU KOMMER ATT ÄLSKA ATT ARBEIDA HÄR

På H&M Group är vi stolta över att vara ett livligt och välkomnande företag. Vi erbjuder våra anställda attraktiva förmåner med omfattande utvecklingsmöjligheter världen över.

I denna roll får du möjlighet att forma hur ett av världens mest igenkända modevarumärken kopplar upp sig mot sina målgrupper varje dag. Du kommer att arbeta i skärningspunkten mellan kultur, kreativitet och kundengagemang, och bidra till H&M:s social-first-transformation samtidigt som du samarbetar med duktiga kollegor från hela världen.

BLI EN DEL AV OSS

Vår unika profil kommer från en kombination av många saker – vår inkluderande och samarbetsinriktade kultur, våra starka värderingar och möjligheter till tillväxt. Men framför allt är det våra människor som gör oss till det vi är.

Gör nästa steg i din karriär tillsammans med oss. Resan börjar här.

Vi är engagerade i en rekryteringsprocess som är rättvis, jämlik och kompetensbaserad. Vi ber därför vänligen att du inte bifogar ett personligt brev i din ansökan.

Intervjuer kommer att starta från augusti, men sök gärna nu.