Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du lösningsorienterad, kommunikativ och intresserad av lön?

Vill du arbeta i en roll där du kombinerar service, problemlösning och systemstöd för att hjälpa företag i deras vardag? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Om tjänsten

Som liveagent inom team Lön arbetar du med att stötta Fortnox-kunder i frågor kopplade till lön, systemanvändning samt lagar och regler inom löneområdet. Du hjälper kunder att hitta lösningar i sitt dagliga arbete och guidar dem i Fortnox olika funktioner och tjänster.

Rollen innebär varierande och problemlösande ärenden där du arbetar via telefon, chatt och mejl. Du blir en viktig del av teamet och bidrar både till hög kundnöjdhet och till att fånga upp förbättringsområden i kunddialogen.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen men att du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start under augusti och arbetstiderna är förlagda under kontorstider på vardagar.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som har ett stort intresse för lön och som motiveras av att hjälpa kunder och lösa komplexa frågor. Du är kommunikativ, pedagogisk och trivs i en roll där samarbete och problemlösning står i fokus.

Vi ser gärna att du:

• Har utbildning inom lön, HR, ekonomi eller liknande område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
• Har praktisk erfarenhet av lönearbete eller administration
• Har erfarenhet av kundkontakt, support eller rådgivning
• Har god kommunikativ förmåga i svenska och engelska
• Är lösningsorienterad och trivs i en föränderlig miljö

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, ansvarstagande och samarbetsförmåga värderas högt. Som en del av urvalsprocessen ber vi dig genomföra testet ADEPT-15 som finns tillgängligt i din profil.

Om Fortnox

Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. De drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com (http://www.fortnoxgroup.com).

Vill du ta nästa steg i din karriär och bli en del av Fortnox? Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande.