Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Företaget har utvecklat en banbrytande molntjänst för transportföretag. De har kunder över hela världen.

De upplever stark efterfrågan på sin produkt och behöver därför stärka sitt team för första linjens support med en supportagent som talar spanska och engelska.

Tjänsten finns i Linköping och du arbetar på plats på kontoret.

Om dig

● Du har utmärkta problemlösningsförmågor och förmågan att tänka "utanför boxen".

● Du har goda datorkunskaper och är intresserad av allt som har med teknik att göra.

● Du levererar hög kundservice och har en full förståelse för dess betydelse.

● Du är nyfiken och en snabb lärare.

● Du kommunicerar tydligt på engelska och spanska, både muntligt och skriftligt.

Detta är en tjänst på ingångsnivå. Även om vi inte anser att du behöver specifika kvalifikationer för att lyckas i rollen, är det mycket viktigt att du är intresserad av teknik och har grundläggande kunskaper om datorer, molnbaserade tjänster och mobilteknik.

Om tjänsten

Som supportagent på första linjen kommer inga dagar att se likadana ut.

Din dagliga fokus kommer att vara att hjälpa våra kunder via telefon, webchat och e-post.

Du hjälper våra kunder att lösa sina problem och säkerställer att de har rätt inställningar på sitt konto.

Efter hand kommer du att bli en expert i systemet och kontaktperson internt, där du kommer att ge operativt och tekniskt stöd till team i alla våra avdelningar.

Arbetstiderna är normala kontorstider, måndag till fredag.

Dina dagliga arbetsuppgifter inkluderar

● Att hjälpa kunderna via telefon, webchat och e-post, för att säkerställa att kunderna kan använda systemet på det sätt de vill.

● Att stödja säljteamen i försäljningsdemonstrationer och allmän teknisk support.

Det är meriterande om

● Du talar ytterligare språk, särskilt svenska, finska eller franska.

● Du har erfarenhet av teknisk support, gärna i en internationell miljö.

För denna tjänst behöver du redan ha ett svenskt arbetstillstånd.