Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Humans since 1982 är ett svenskt studio för samtidskonst och design som verkar i skärningspunkten mellan konst, design och teknik. Våra signaturserier, ClockClock och A million Times, är internationellt erkända och samlade av några av världens mest prestigefyllda samlare, museer, lyxvarumärken och ledande företag.

Om rollen:

Tekniskt supportarbete på Humans since 1982 är en äventyrlig uppgift. Du kommer att arbeta direkt i vår studio och produktionslinje, stödja konstverk som tillverkas helt i Sverige, och samarbeta tätt med designteamet kring hur verken rör sig och beter sig.

Våra kunder är inte typiska – de är samlare, institutioner och varumärken som formar kulturen globalt. Vi skapar för dem som formar världen, vilket ställer höga krav på allt vi gör.

Du kommer att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra konstverk fortsätter att ticka – genom att övervaka och finjustera animationer, samt skydda den precision och kvalitet som kännetecknar vårt arbete. Ditt ansvar är inte bara att lösa problem, utan att säkerställa att varje verk fortsätter att leverera den fascination och underverk våra samlare förväntar sig över tid.

På en godtycklig dag kan du:

• Fejla supportärenden och verifiera möjliga lösningar i studion för att bevisa dina teorier
• Konfigurera, installera och testa mjukvara på konstverk
• Utveckla små fixar och förbättringar samt dokumentera dina arbetsprocesser
• Koordinera med kollegor, kunder och supportpartners (ibland över tidzoner) för att hantera kundbehov
• Assistera utvecklare med felsökning av hårdvaruproblem, såsom trasiga PCB-kort och förståelse för rotorsaken
• Övervaka supportärenden och analysera trender i feltyper för regelbunden feedback till utvecklingen
• Underhålla tydlig dokumentation av varje ärende och säkerställa konsekvent kommunikation med interna team
• Stödja och underhålla studions interna IT-uppsetup, inklusive nätverk, servrar och kontohantering
• Du kommer också att behärska animationsmjukverktyget för tidsbaserade konstverk och kontinuerligt förbättra rörelserna samt bygga nya animationer

Vi tror att du har:

• En teknisk eftergymnasial utbildning (eller motsvarande praktisk erfarenhet)
• Erfarenhet av arbete inom teknisk support, service eller annan kundkontaktroll
• Praktisk erfarenhet av elektronik, arbete med komponenter, kablar, kretskort, ESD-säkerhet och lödning
• En god förståelse för nätverk och hur system kommunicerar (t.ex. CAN-bus, USB, WiFi, Ethernet)
• Erfarenhet av arbete med Linux-baserade system samt en generell förståelse för servermiljöer och systemkonfiguration
• Grunder i programmering (t.ex. Python eller liknande)
• flytande engelska (krav), svenska är ett plus, och ytterligare språk är meriterande
• Ett nyfiken och praktiskt angreppssätt till problemlösning, med ett intresse för att lära sig ny teknik

Detta är en praktisk roll, så du bör må bra av att arbeta från vår studio i Stockholm. Vi söker någon nyfiken, ansvarsfull och lojal på lång sikt – ditt arbete kommer direkt att påverka kvaliteten och precisionen i våra konstverk.

Vad vi erbjuder:

• Konkurrenskraftig lön
• 30 dagars betald semester
• Hälsobidrag
• En unik möjlighet att arbeta i skärningspunkten mellan konst, design och teknik – ovanligt i Sverige
• Hastig karriärutveckling i ett högklassigt, globalt erkänt studio

Kultur på Humans since 1982

På Humans since 1982 verkar vi inom en nisch av lyxig samlarobjekt-design och konst, där exklusivitet, hög precision och kompromisslös kvalitet är avgörande – och där varje verk är designat för att väcka fascination.

Vi värdesätter ägarskap och höga standarder. Du förväntas ta initiativ, tänka kritiskt och bidra utöver ditt omedelbara ansvarsområde. Samarbete är nyckeln, men självständigt genomförande är lika viktigt.

Vi rör oss snabbt och bygger med ett entreprenörskapstänk, samtidigt som vi upprätthåller den nivå av precision och hantverk som vårt arbete kräver. När vi växer spelar varje teammedlem en direkt roll i att forma både det arbete vi skapar och den kultur vi bygger.

humanssince1982.com / Instagram: humanssince1982