Ledigt jobb: Nattreceptionist/Nattportier

Eriksberg Hotel & Nature Reserve är en unik destination i hjärtat av Blekinges natursköna omgivningar. Vi kombinerar förstklassig service, hållbarhet och naturnära upplevelser i allt vi gör – från boende och konferens till restaurang och naturaktiviteter. Läs gärna mer om oss på www.eriksberg.se (http://www.eriksberg.se).

Arbetsuppgifter – Nattreceptionist

• Motta gäster vid in- och utcheckning samt hantera bokningar, betalningar och nyckelhantering under nattens skift.
• Ansvara för receptionens jourtelefon och agera första kontakt vid gästers behov, frågor eller klagomål under natten.
• Säkerställa att gästernas ankomst och avresa sker smidigt samt ge information om hotellets service, öppettider och lokala aktiviteter.
• Utföra administrativa uppgifter såsom rapportering av dagsavslut, uppdatering av bokningssystem och överlämning till dagpersonal.
• Övervaka säkerhet och ordning i anläggningen, genomföra rundor av lokalerna och vid behov kontakta ansvarig eller larma enligt rutiner.
• Samarbeta nära vaktmästeri, drift och nattstäd för att snabbt åtgärda tekniska problem, störningar eller gästönskemål.
• Utföra enklare serviceuppgifter som frukostförberedelser, påfyllning av förbrukningsvaror och omhändertagande av transport- eller leveransärenden som anländer på natten.
• Följa fastställda rutiner för säkerhet, arbetsmiljö, sekretess och kemikaliehantering samt dokumentera avvikelser i enlighet med Eriksbergs riktlinjer.

Vem passar som nattreceptionist?

• Du är lugn, serviceinriktad och trygg i mötet med människor även i stressiga eller oväntade situationer.
• Du arbetar självständigt, tar ansvar för nattens drift och är noggrann i dokumentation och överlämningar.
• Du har mycket god kommunikativ förmåga på svenska; engelska är meriterande då vi har internationella gäster.
• Du har god problemlösningsförmåga och kan prioritera när flera uppgifter uppstår samtidigt.
• Du har respekt för rutiner kring säkerhet och sekretess samt förstår vikten av diskretion i gästärenden.

Meriterande erfarenheter och kompetenser

• Tidigare erfarenhet från reception, kundservice eller nattarbete inom hotell- eller servicebranschen.
• Kunskap i boknings- och kassasystem samt erfarenhet av administrativa rutiner.
• Grundläggande kunskaper i säkerhetsrutiner, första hjälpen eller HLR är meriterande.
• B-körkort är krav.

Anställningsvillkor – Nattreceptionist

• Lön: Enligt kollektivavtal (Visita).
• Anställningsform: Tillsvidare eller tidsbegränsad enligt överenskommelse.
• Arbetstid: Nattarbete med varierande scheman inklusive helger och helgdagar. Deltid.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.

Vill du vara ansiktet utåt för gästerna under natten?

Hos Eriksberg Hotel & Nature Reserve blir du en del av ett engagerat team där trygghet, service och naturnära upplevelser står i centrum. Skicka din ansökan idag och bidra till att våra gäster får en säker, välkomnande och minnesvärd vistelse även under nattens timmar. Vi ser fram emot din ansökan!