Ledigt jobb: IT-tekniker/Datatekniker

DIN UPPGIFT PÅ VOI

Som IT-administratör på Voi stärker du vår interna IT-funktion genom att kombinera operativt stöd med solid projektledning, dokumentation samt kompetensutveckling. Du håller IT-projekt på rätt spår, säkerställer att processer och kunskap är väl dokumenterade och tillgängliga, och hjälper både IT-teamet och resten av organisationen att bygga kapacitet. Du arbetar med en god grad av självständighet, äger arbetsområden, samordnar över teams och förbättrar proaktivt hur IT-funktionen fungerar.

I denna roll kommer du att:

• Ge snabbt och kvalitativt IT-stöd till anställda globalt, hantera ärenden och walk-ins med tydlig kommunikation och konsekvent uppföljning.

• Samordna och driva IT-projekt från planering till leverans, med ansvar för tidsplaner, beroenden, stakeholder-kommunikation och uppföljning.

• Äga och underhålla IT-dokumentation, kunskapsbaser och interna guider, och se till att de är korrekta, uppdaterade och användarvänliga.

• Stödja kompetensutveckling genom att skapa utbildningsmaterial, leda onboarding-sessioner för IT-verktyg, och identifiera kunskapsluckor samt dela möjligheter till lärande.

• Samarbeta med kollegor över avdelningar för att förstå deras behov, samla in feedback på IT-tjänster och översätta detta till praktiska förbättringar.

• Hjälp till att underhålla och administrera kärn-IT-system som JumpCloud, Google Workspace, Slack och Confluence, enligt och med förbättring av etablerade standarder.

• Stödja IT-onboarding och offboarding-processer så att de förblir robusta, väl dokumenterade och konsekvent utförda.

• Identifiera ineffektiviteter i IT-arbetsflöden och processer, och föreslå samt implementera praktiska förbättringar, inklusive inom automatiseringsarbetsflöden.

• Bidra till IT-kompliance- och säkerhetsinitiativ genom att hjälpa till att upprätthålla standarder, stödja revisioner och hålla policys dokumentation aktuell.

VAD DU BEHÖVER FÖR ATT PÅBÖRJA

Du är en strukturerad, samarbetsvillig och nyfiken IT-professionell som gillar att kombinera dagligt operativt stöd med långsiktiga förbättringar. Du kommunicerar tydligt, är bekväm med att samordna över team och tar stolthet i att göra processer, dokumentation och verktyg enklare för andra att använda.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av att samordna eller leda projekt i en operativ miljö, med ansvar för tidsplaner, uppföljning av åtgärder och kommunikation av framsteg till stakeholders.

• Starka dokumentations- och kunskapshanteringsförmågor, med förmågan att skapa tydliga, välstrukturerade guider, processdokument och utbildningsmaterial.

• Arbetsvana inom IT-support, endpoint management och SaaS-administration.

• Kunskap om verktyg såsom Google Workspace, Slack, Jira och Confluence.

• Förståelse för koncept inom identitets- och åtkomsthantering (t.ex. SSO, SAML, SCIM) och hur IT-system integreras.

• Erfarenhet av low-code/no-code automatiseringsverktyg (t.ex. n8n, webhooks, APIs) och ett intresse för att stödja, förbättra och skapa arbetsflöden.

• Bekvämlighet med att arbeta i Mac-, Linux- och PC-miljöer.

• Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsförmågor, med förmågan att anpassa innehåll för olika målgrupper.

• Ett genuint intresse för att hjälpa andra att lära sig och utvecklas genom utbildning, kunskapsdelning och bättre självbetjäningsresurser.

• Förmågan att prioritera mellan flera arbetsområden och balansera operativa uppgifter med projektleveranser.

• Engelska - min. B2, Svenska - min. B1

Möter du inte alla krav? Om du är intresserad av denna roll och vår mission, och har relevanta, överförbara färdigheter, uppmuntrar vi dig att söka – även om du inte uppfyller varje enskilt krav.

VARFÖR VOI?

Att arbeta på Voi är mer än bara ett jobb; vårt "People Promise" inkluderar en personlig resa där du kommer växa som professionell och vara en del av ett team och en kultur som bygger något meningsfullt för samhället. Utöver detta får du möjligheten att:

• Gå med i Europas #1 aktör inom mikromobilitet och en av de snabbast växande scale-up-företagen.

• Få "skin in the game" genom vårt program för anställdas optioner.

• Njuta av obegränsat gratis Voi-resor och ett hundsäkert kontor.

• Arbeta tillsammans med inspirerande, motiverade och roliga kollegor mot ett gemensamt mål.

• Gå med i mikromobilitetsrevolutionen och vara en del av att skapa hållbara städer gjorda för att leva i, fria från buller och föroreningar.

Om du delar vår passion för att möjliggöra säker, pålitlig och hållbar mikromobilitet, vill vi gärna höra från dig.