Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten

Talar du flytande tyska och trivs med att hjälpa människor? Letar du efter en roll inom kundsupport i en internationell och kreativ miljö? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.

I denna roll arbetar du som Kundsupportmedarbetare med ett tydligt fokus på tyskspråkiga kunder. Nyckelkravet för denna tjänst är att du är flytande i tyska, både skriftligt och muntligt – allt annat lär du dig på jobbet.

Detta är en heltidsanställning som börjar omgående. Du anställs av Bravura och arbetar som konsult på StickerApp. Tjänsten löper fram till årsskiftet, med goda möjligheter till förlängning. Arbetstiderna är måndag–torsdag 13:00–22:00 och fredagar 13:00–19:30.

Om företaget

StickerApp hjälper kreatörer, företag och varumärken att snabbt och enkelt förvandla sina designförslag till världens bästa klistermärken. Grundat 2006 har StickerApp vuxit från ett innovativt startup till en scale-up med mer än 120 anställda världen över. Med moderna produktionsanläggningar i Lomma, Sverige, och Charlotte, USA, kombinerar företaget passion för innovation, design och högkvalitativ produktion för att betjäna kunder globalt.

På StickerApp är klistermärken mer än bara produkter – de är ett sätt att tända kreativiteten, uttrycka identitet och koppla samman människor över kulturer. Teamet är djupt passionerat för klistermärken och drivs av övertygelsen att varje design, stor eller liten, förtjänar att komma till liv på det mest kreativa sättet möjligt.

Läs mer om StickerApp här: StickerApp

Arbetsuppgifter

I denna roll stödjer du StickerApps globala kundbas och hjälper dem att hitta de bästa klistermärkeslösningarna för deras behov. Den mesta kommunikationen sker via e-post, och du guidar kunder med både enkla och komplexa frågor, där du ofta förvandlar små projekt till långsiktiga affärsmöjligheter. Tillsammans med dina kollegor säkerställer du en utmärkt service samtidigt som du identifierar nya försäljningsmöjligheter. Eftersom kreativitet står i centrum för StickerApp får du också chansen att inspirera kunder, dela idéer och fira de oändliga möjligheter som klistermärken erbjuder både individer och varumärken.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Att tillhandahålla professionell kundsupport via e-post

• Att guida kunder med produkt- och orderrelaterade frågor

• Att föreslå alternativa produkter och lösningar (upselling och cross-selling)

• Att förbereda tryckfiler (utbildning tillhandahålls)

• Att inspirera kunder med StickerApps passion för klistermärken och den kreativa frihet de möjliggör

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Flytande tyska, både skriftligt och muntligt (huvudkrav)

• Starka skriftliga kommunikationsförmågor, flytande i engelska

• Det är meriterande, men inte ett krav, om du har tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande

För att lyckas i denna roll är du driven, serviceinriktad och passionerad av att hjälpa kunder. Du tycker om att skriva och kommunicera via e-post och är motiverad att leverera support av hög kvalitet. Du är kreativ och nyfiken, har ett affärsmässigt tänk och förmågan att identifiera nya möjligheter. Samarbetet är centralt, och du trivs med att arbeta med kollegor i olika länder.

Övrigt

Arbetstid: Måndag–torsdag 13:00–22:00 och fredagar 13:00–19:30 Start: Omgående Plats: Lomma, Sverige (på plats på fabriken) Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metod i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa en opartisk urval. Vi arbetar även med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner jobbannonsen när tillräckligt många kandidater har nått de sista stegen i processen.

Om du övervägs för tjänsten kommer vi att kontakta dig för ett inledande intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte kommer du att få feedback på din ansökan.

Om du har frågor om tjänsten eller din ansökan är du välkommen att kontakta vår support via e-post på [email protected] eller ringa 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Vänligen ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen