Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vill du arbeta i en roll där service, upplevelse och kundkontakt står i fokus?

Vi söker nu flera dansktalande kundtjänstmedarbetare som ska gå in i vårt team och arbeta med kundservice för en nordisk hotellkedja.

Detta är en tillsvidareanställning på heltid (100 %) som utförs helt distans från Sverige.

Tillträde: 2026-08-17

I denna roll hanterar du inkommande kundkontakter och hjälper gäster med frågor relaterade till bokningar och hotellvistelser, såsom:

🏨 Bokningar och önskemål om rum

📅 Ändringar och avbokningar

🧾 Frågor gällande priser, erbjudanden och tillgänglighet

🛎️ Information om hotell, faciliteter och vistelser

💬 Allmän kundsupport och vägledning

Du lyssnar på kundens behov och vägleder dem till rätt lösning, samtidigt som du tar initiativ till att föreslå alternativ som kan förbättra deras upplevelse.

Rollan passar dig som gillar att kombinera service, kommunikation och en naturdriven vilja att hjälpa kunden hela vägen till en lösning.

Måndag–fredag 08–17

💵 Individuell lönesättning

🎓 Betald utbildning – vi ser till att du känner dig trygg från dag ett

📜 Lön och villkor enligt kollektivavtal

💼 Tillsvidareanställning på heltid (100 %)

🔒 6 månaders provanställning med övergång till tillsvidareanställning

🏓 Friskvårdsbidrag

💥 En positiv och energisk arbetsplats

🚀 Utvecklingsmöjligheter inom TP Nordic

✨ Minst 18 år gammal

✨ Genomgången gymnasieutbildning

✨ Flytande i tal och skrift på danska

✨ Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

✨ Bosatt i och har rätt att arbeta i Sverige

✨ Goda datorkunskaper och trivs med att arbeta i flera system samtidigt

✨ Ett privat och dedikerat arbetsrum i ett separat rum med stängbar dörr, fritt från buller och distraktioner, och lämpligt för konfidentiellt arbete

✨ Baserad i Sverige och endast kunna arbeta från en adress inom Sverige; adressbyte måste godkännas av TP i förväg

✨ Fast fibernätanslutning med minst 100 Mbps nedladdning / 10 Mbps uppladdning, och möjlighet att ansluta din arbetsstation direkt till routern via Ethernet/LAN-kabel (Wi-Fi och mobila uppkopplingar är inte tillåtna)

✨ Bekväm med att självständigt hantera grundläggande teknisk felsökning i hemmakontorsmiljö, såsom internetanslutning, routerinställningar och andra praktiska hemmakontorsfrågor

✨ Se till att ditt hemmakontor är helt uppstartat innan anställningen börjar, inklusive skrivbord och kontorsstol, och vara beredd att erbjuda en alternativ arbetsplats vid längre ström- eller internetbortfall

✨ Bekväm med att arbeta med en TP-levererad desktop-uppsättning (dator och skärm), och se till att ingen annan befinner sig i rummet medan arbete utförs

⭐ Tidigare erfarenhet av kundservice, kundsupport eller liknande serviceyrken

⭐ Erfarenhet av arbete hemifrån eller i distansbaserad roll

⭐ Erfarenhet av arbete inom hotell-, rese- eller gästbranschen

⭐ Kunskaper i svenska

⭐ Erfarenhet av att arbeta mot satta mål eller kvalitetskrav

Hos oss hittar du en inkluderande kultur där engagemang, professionalitet och utveckling står i fokus. Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga partnerskap – och vi gör det tillsammans.

När du ansöker till tjänsten får du tillgång till en digital intervju med chattboten Hubert, som tar cirka 10–15 minuter. Vi ber dig vänligen att genomföra intervjun inom 48 timmar för att komma snabbt vidare i processen. Du är välkommen att läsa denna artikel innan intervjun för tips och trix: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se

Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater möjlighet att berätta mer om sig själva och säkerställa att alla kandidater bedöms på samma sätt, oavsett kön, ålder och etnicitet.

Därefter kommer du att kontaktas av en av våra rekryterare.