Ledigt jobb: Account manager/AM

Är du passionerad av att bygga starka relationer, lösa problem och skapa fantastiska kundupplevelser tillsammans med partners? Njuter du av att kombinera tekniskt stöd med proaktiv vägledning?

Som Partner Technical Account Manager kommer du att spela en viktig roll i att stödja och utveckla vårt partnätverk, för att säkerställa att våra återförsäljare och deras kunder får den bästa möjliga upplevelsen med Telavox.

Våra partners är avgörande för Telavox framgång. De varierar från mindre team till större organisationer, med 2–50 anställda, spridda över cirka 200 kontor landets runt. Idag står våra partners för hälften av vår omsättning – vilket gör detta till en affärskritisk och mycket värderad del av Telavox.

Som en del av vårt team för Partner Technical Account Managers kommer du att arbeta nära våra återförsäljare för att säkerställa att de känner sig stödda, trygga och utrustade för att hjälpa sina kunder att lyckas med Telavox.

I denna roll kommer du att vara den primära kontaktpersonen för flera av våra partners. Du kommer att stödja dem i deras dagliga arbete, hantera partnerrelaterade ärenden och ge både reaktiv och proaktiv teknisk vägledning.

Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta:

• Stödja partners genom möten, telefonsamtal och e-post
• Hantera olika typer av partnerrelaterade ärenden och frågor
• Ge proaktiv rådgivning och teknisk vägledning
• Bygga, underhålla och utveckla starka partnerrelationer
• Arbeta nära tillsammans med Partner Sales-teamet för att skapa den bästa möjliga partnerresan
• Hjälpa våra partners att leverera en utmärkt upplevelse till sina kunder

Vissa av våra partners har samarbetat med Telavox i många år, medan andra är nyare i samarbetet. Det innebär att du kommer att möta partners med olika behov, erfarenhetsnivåer och arbetssätt – och din förmåga att anpassa dig, bygga förtroende och skapa långsiktigt värde kommer att vara avgörande.

Vi tror att du är en relationsdriven och serviceinriktad person som njuter av att hjälpa andra att lyckas. Du är trygg i kommunikationen med olika intressenter och vet hur du balanserar problemlösning, stöd och affärsförståelse.

Du gillar troligen att arbeta i en roll där ingen dag är den andra lik, och där du får kombinera teknisk förståelse med nära samarbete och partnersuccé.

För att trivas i denna roll tror vi att du:

• Njuter av att bygga långsiktiga relationer och skapa förtroende
• Har ett starkt service-minded och ett proaktivt arbetssätt
• Är trygg i kommunikation via telefon, e-post och på fysiska möten
• Behärskar svenska och engelska flytande, både skriftligt och muntligt
• Lös problem och guidar andra mot den bästa lösningen
• Är strukturerad, ansvarsfull och bekväm med att hantera flera uppgifter samtidigt
• Njuter av att arbeta nära både partners och interna team
• Bringar positiv energi och bidrar till en rolig och samarbetsvillig arbetsmiljö

På Telavox är det roligt att jobba en del av vem vi är. Vi vill att våra partners ska känna samma energi i varje interaktion med oss – och som Partner Technical Account Manager kommer du att vara en nyckelaktör i att göra detta möjligt.

Sedan Telavox resa startade 2002 har vi stärkt vår position som ledande, framåtblickande kommunikationsplattform för företag. Som en digital mobiloperatör utvecklar och äger vi vår all-in-one kommunikationsplattform, som integrerar telefoni, PBX, meddelanden, möten och kontaktcenter, vilket ger företag ett smartare sätt att koppla upp sig.

Idag är vi ett blomstrande företag med 1,9 miljarder SEK i omsättning och 500+ Telavoxers i nio länder. Vi omfamnar AI och automatisering för att trycka gränserna för affärskommunikation.

Vi erbjuder flexibla arbetsmöjligheter och anpassningsbara arbetstider, vilket ger dig friheten att balansera liv och karriär samtidigt som du förblir ansluten till vår livfulla Telavox-kultur.

Läs mer om vårt nya HQ i Malmö 🏠!

På Telavox fokuserar vi inte på att passa in; vi fokuserar på att skapa utrymme för alla.

Vi är alltid på jakt efter talang, så ansökningar granskas löpande. Om du är redo att bli en del av ett innovativt, AI-drivet telekomföretag, sök idag med ditt CV och personliga brev på engelska.

Vänligen notera att denna tjänst förblir öppen för ansökningar under hela sommaren. Vi kommer dock inte att genomföra intervjuer under juli. Intervjuer kommer att schemaläggas från början av augusti. 🏖️☀️ För frågor, vänligen kontakta HRBP Terese Arnkvist på [email protected].

Läs mer om vad vi gör! ⬇️