Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Till vår kund, centralt belägen i Jönköping, söker vi nu en engagerad och kundfokuserad medarbetare. Här arbetar du tillsammans med ett team med frågor som kommer direkt från kunderna. Ditt huvudfokus kommer att ligga på kundfakturor. Låter detta spännande?

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare är du ansvarig för att hantera inkommande samtal och e-post från kunder runtom i Sverige. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar bland annat att svara på fakturafrågor, hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor samt säkerställa att betalningar har genomförts korrekt. Du arbetar i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden. Detta är initialt ett konsultuppdrag på 1 år, med möjlighet till förlängning eller övertagande av tjänsten hos vår kund.

Vi söker dig som:

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundkontakt och kan kommunicera effektivt med olika typer av människor. Du har en stark servicementalitet och förmågan att hantera utmanande situationer med tålamod och professionalism. Vidare besitter du förmågan att hantera konflikter och klagomål med självförtroende och på ett konstruktivt sätt. Vi tror på att vända negativa situationer till positiva kundupplevelser. Grundläggande datorfärdigheter krävs, samt förmågan att snabbt anpassa dig till olika system och program. Tekniken är en viktig del av vår arbetsmiljö, och du kommer att använda olika verktyg och program i ditt dagliga arbete. Sist men inte minst behärskar du både svenska och engelska väl. Att kunna kommunicera effektivt på båda språken är avgörande för att ge våra kunder högklassig service.

När du blir en av oss…

Denna tjänst innebär att du anställs som konsult hos oss på OnePartnerGroup, men tillbringar dina arbetsdagar hos vår kund. Som konsult hos oss har du en konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Din anställning innefattar kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag – för inget är viktigare än att du känner dig trygg hos oss. Låt oss bli din nya kollega!

På OnePartnerGroup arbetar vi med rekrytering, bemanning och utbildning. Vi är din bästa kollega i karriären när du söker jobb. Med lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi alltid nära dig.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Hanna Åstrand på [email protected]. I denna process arbetar vi med löpande urval och tillsättning, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan mot rollen och vi kontaktar dig via e-post eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju, och under processen genomförs även referenstagning och bakgrundskontroll. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du söker en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. Din upplevelse är betydelsefull för oss och vi hoppas att du har möjlighet att svara. Ansökan sker via annonsen på OnePartnerGroups hemsida; vi hanterar inte ansökningar via e-post på grund av GDPR.

Välkommen med din ansökan!