Ledigt jobb: IT-tekniker/Datatekniker

Att bygga och sköta om vägar och infrastruktur är stort. Att bidra till samhällsutvecklingen är ännu större. Hos oss får du göra både och. Nu söker vi en IT-tekniker Servicedesk till vårt huvudkontor i Stockholm. Inom Svevia kombinerar vi det lilla företagets gemenskap och lagkänsla med storföretagets stabilitet. Här får du möjlighet att utvecklas och utveckla andra som en specialist på väg – med engagemang, samarbete och ansvar.

Som IT-tekniker hos oss hanterar du ärenden via telefon, ärendesystem och på plats. Rollen innebär daglig kontakt med användare där du arbetar med felsökning, installationer och underhåll i olika IT-miljöer. Du deltar även aktivt i förbättringsarbete och får goda möjligheter att utvecklas inom teknik, processer och applikationer.

Exempel på ansvarsområden:

• Ge generell IT-support och vara SPOC (Single Point of Contact) mot våra slutanvändare.
• Självständig felsökning för att hitta lösningar på tekniska problem kopplat till IT på 1st line- och 2nd line-nivå.
• Arbeta självständigt enligt ITIL-processerna. Vi ser gärna att du tar en roll som incident manager, problem manager eller change manager.

Du har flera års erfarenhet från en servicedeskfunktion och kommunicerar flytande på svenska i både tal och skrift. Vi ser gärna dig som har ett genuint teknikintresse och som drivs av att ge riktigt bra service. Du trivs med att ha kontakt med användare, hjälpa till att lösa ärenden och göra det där lilla extra för att skapa en bra upplevelse.

Är du dessutom en person som drivs av förbättringsarbete och vill bidra till att utveckla våra leveranser, arbetssätt, rutiner och processer kommer du att passa bra in i vårt gäng.

Erfarenheter och kunskaper vi ser som mycket meriterande för tjänsten:

• Kunskap inom IT-säkerhet.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna Freshservice (inklusive administration och automation).
• Erfarenhet av applikationspaketering.
• Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL, exempelvis i roller kopplade till incident, problem eller change.

Hos oss bidrar du till en större helhet. Vi plogar för barnfamiljen som är på väg till fjällen. Vi gör så att näringslivets varutransporter når fram och ser till att gator, torg och parker är rena och snygga. Dessutom skyddar vi liv på vägen genom vårt erbjudande inom trafikanordningar.

Hos oss blir du snabbt en i gänget och vi månar om att vara en arbetsplats för alla. Beslutsvägarna är korta, det är lätt att påverka och göra sin röst hörd.

Vi har karriärvägarna för dig som både vill bli chef och ledare eller vill utvecklas i din befintliga yrkesroll. Framgången skapar vi som ett lag. Det är så vi gör affärer och genererar resultat. Det är så vi får stad och land att fungera. Vill du dela väg med oss?

Du ansöker enkelt genom att skicka in ditt CV och svara på några urvalsfrågor. Vår rekryteringsprocess bygger på ett kompetensbaserat arbetssätt, vilket är en förutsättning för att rekrytera kvalitetssäkert, inkluderande och fördomsfritt. Därför ber vi dig inte att skicka ett personligt brev.

Skicka in din ansökan senast den 8 augusti. På grund av sommarledigheter, och vår ambition om en bra rekryteringsprocess, kommer vi inte att hantera några ansökningar innan sista ansökningsdatumet. Vi återkommer fullt ut när vi är redo att hantera processen.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Sofia Nährström på [email protected], eller TABP Ludvig Zetterman Dahlen på [email protected].

Vi har tagit ställning till annonsering, vilket innebär att vi inte önskar säljsamtal för ytterligare frågor kring annonsering, rekrytering eller bemanning.