Ledigt jobb: Hotellreceptionist

Beskrivning:

Vi söker en engagerad receptionist/värd/värdinna som brinner för gästbemötande och kommer att vara den första kontaktpunkten för våra gäster. I denna roll representerar du vår verksamhet på bästa möjliga sätt.

I rollen som värd/receptionist arbetar du främst med att hälsa våra gäster välkomna och är ansvarig för att tillhandahålla en enastående upplevelse genom dina kommunikationsfärdigheter. Dina arbetsuppgifter inkluderar även receptionsarbete såsom in- och utcheckning, samt att möta våra gästers behov. Detta kan innefatta taxibokningar, restaurangreservationer, rums- och lokalvisningar samt hantering av bagage, med mera.

Du är Dorsias första ansikte i entrén, vilket ställer höga krav på din personlighet och sociala kompetens.

Tjänsten är en deltidsanställning under sommaren med omgående start, med möjlighet till förlängning under hösten.

Du arbetar på rullande schema med både dagtid, kvällstid och helg.

Ansvarsområden inkluderar:

• Gästservice och gästrelationer: Skapa en varm och välkomnande atmosfär för gäster och bygga starka relationer genom personlig service.
• Kommunikationsfärdigheter: Tydlig och effektiv kommunikation med gäster och kollegor för att säkerställa en fantastisk vistelse.
• Gästhanteringssystem: Hantera gästinformation och bokningar noggrant och effektivt med hjälp av vårt bokningssystem MEWS.
• Reservationshantering: Ta emot och hantera bokningar via telefon, e-post och personligt för att säkerställa korrekt bokningsinformation.
• Kunskap om hotellets faciliteter och tjänster: Tillhandahålla detaljerad information om hotellets bekvämligheter, restauranger och närliggande sevärdheter.
• Administrativa färdigheter: Utföra administrativa uppgifter såsom kassahantering och rapportering.
• Samarbetsförmåga: Arbeta nära med andra avdelningar för att säkerställa en fantastisk gästupplevelse.
• Diskretion och förtroende: Hantera gästinformation och känsliga ärenden med fullständig diskretion och förtroende.
• Stresstålighet: Hantera stressiga situationer med lugn och professionalism för att säkerställa gästens välbefinnande.
• Språkkunskaper: Behärska minst svenska och engelska för att kunna kommunicera effektivt med en mångfald av internationella gäster.

Om företaget:

Dorsia Hotel & Restaurant är ett exklusivt hotell som strävar efter att erbjuda våra gäster en oförglömlig och dekadent upplevelse. Med fokus på förstklassig service, elegans och komfort är vi stolta över att vara en av de främsta destinationerna för resenärer som söker det bästa inom hotellvärlden.

Vi erbjuder en spännande och händelserik arbetsplats där ingen dag är den andra lik. På Dorsia Hotel & Restaurant arbetar vi för att ge våra gäster absolut bästa möjliga service. Vår unikitet ligger i gästens starka känsla av ett genuint och personligt bemötande, i kombination med en färgsprakande miljö och färgstarka medarbetare.

På Dorsia arbetar vi gränsöverskridande mellan alla avdelningar; gästens önskemål och upplevelse står alltid i fokus i allt vi gör. Vårt nära samarbete mellan hotell och restaurang är en naturlig del av verksamheten. Det är därför inte ovanligt att man hjälper till att sätta våra gäster till bords i restaurangen eller bistår med enklare kassahantering. För oss är rätt attityd och viljan att hjälpa till där det behövs minst lika viktigt som erfarenhet.

Vi erbjuder våra gäster 37 rum i olika storlekar, restaurant, luxuös bar, afternoon tea dagligen samt ett öppet hus 365 dagar om året. Allt i en pampig och maximalistisk, unik miljö som andas La Belle Époque.

Välkommen med din ansökan! Vänligen notera att vi förbehåller oss rätten att enbart besvara de ansökningar vi finner intressanta för tjänsten.