Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

TaxiCaller har som uppdrag att förändra transportbranschen genom att tillhandahålla våra molntjänster till taxibolag och bussbolag världen över. Vi växer i god takt och är lönsamma.

Vi söker nu en supportmedarbetare (1:a linjen) till vårt växande kundsupportteam i Linköping.

Om dig

● Du har utmärkta problemlösningsförmågor och förmågan att tänka "utanför boxen".

● Du har goda datorkunskaper och är intresserad av allt som har med teknik att göra.

● Du levererar hög kundservice och har en full förståelse för dess betydelse.

● Du är nyfiken och snabb på att lära dig nytt.

● Du kommunicerar tydligt på engelska och spanska, både muntligt och skriftligt.

Detta är en tjänst på ingångsnivå. Även om vi inte anser att specifika kvalifikationer krävs för att lyckas i rollen, är det mycket viktigt att du är intresserad av teknik och har en grundläggande förståelse för datorteknik, molnbaserade tjänster och mobilteknik.

Om tjänsten

Som supportmedarbetare på 1:a linjen kommer varje dag att se olika ut.

Din dagliga fokus kommer att ligga på att hjälpa våra kunder via telefon, webchat och e-post.

Du kommer att hjälpa våra kunder att lösa sina problem och säkerställa att de har rätt inställningar i sina konton.

Efter hand kommer du att bli expert på systemet och vara den interna kontaktpersonen för alla, där du kommer att ge operativt och tekniskt stöd till team inom alla våra avdelningar.

Arbetstiderna är under normala kontorstider, måndag till fredag.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att inkludera

● Att hjälpa våra kunder via telefon, webchat och e-post, för att säkerställa att våra kunder kan använda vårt system på det sätt de vill.

● Att stödja våra säljteam i försäljningsdemonstrationer och allmän teknisk support.

● Kvalitetssäkring och utveckling av internt utbildningsmaterial.

Det kommer att ses som en fördel om

● Du talar ytterligare språk, särskilt svenska, finska eller franska.

● Du har erfarenhet av teknisk support, gärna i en internationell miljö.

● Du har en grundläggande förståelse för mjukvara, API:er och mobilapplikationer.

Detta är en fantastisk möjlighet att arbeta som en del av ett ambitiöst team vars mål kretsar kring tillväxt och skalbarhet med ett starkt fokus på kundupplevelsen. Dina insatser kommer att ha en direkt inverkan på hur vi utvecklas och du kommer att hjälpa till att forma TaxiCallers framtid. Vi är ett ungt företag och möjligheterna samt karriärmöjligheterna kommer endast att växa tillsammans med vår framgång.

För denna tjänst måste du redan ha ett svenskt arbetstillstånd.

Du kan läsa mer om att arbeta hos oss här: https://www.taxicaller.com/en/careers och här www.linkedin.com/company/taxicaller.

Rekryteringen pågår tills vi känner att vi har hittat rätt person, så vi rekommenderar att du söker så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!