Ledigt jobb: Innesäljare

Pratar du flytande tyska och trivs med att rådgiva kunder, diskutera tekniska lösningar och bygga långsiktiga relationer?

På Contura kommer du att arbeta inom ett marknadsledande tillverkningsföretag där teknik, kvalitet och kundupplevelse går hand i hand. Vi söker nu en teknisk rådgivare och inside sales-specialist för att stärka vårt eftermarknadsteam och stötta våra tyskspråkiga kunder och partners.

DIN ROLL

Du blir en nyckelperson i Conturas eftermarknads- och tekniska supportteam och agerar som en betrodd rådgivare till kunder, distributörer och återförsäljare på den tyskspråkiga marknaden.

Detta är inte en traditionell kundtjänstroll.

Du kombinerar istället teknisk rådgivning, eftermarknadssupport och inside sales i en roll där din förmåga att bygga relationer, lösa problem och förstå tekniska lösningar gör en verklig skillnad.

Du arbetar nära med kunder, distributörer, produktspecialister, ingenjörer, produktion och kvalitet för att säkerställa en utmärkt kundupplevelse genom hela kundresan.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Teknisk rådgivning till kunder och återförsäljare på tyskspråkiga marknader
• Support gällande installationer, produkter och tekniska lösningar
• Eftermarknadssupport, garantihantering och reservdelsadministration
• Behandling av offerter och inside sales-aktiviteter
• Stöd till distributörer och återförsäljarpartners
• Läsning och tolkning av tekniska ritningar och dokumentation
• Identifiering av återkommande kvalitetsbrister och förbättringspotential
• Bygga långsiktiga relationer med kunder och partners

OM DIG

Vi tror att du är någon som trivs med att bygga relationer, lösa problem och hjälpa kunder att hitta rätt lösning. Du är trygg i kundkontakter och trivs i en roll där teknisk förståelse, kommunikation och affärsmässighet möts.

Kanske arbetar du idag inom teknisk kundsupport, eftermarknadstjänster, inside sales eller teknisk rådgivning. Du är bekväm med att diskutera tekniska frågor med kunder och distributörer, och du tar gärna ägarskap över ditt område medan du samarbetar tätt med kollegor inom olika funktioner.

Viktigast av allt är att du är en positiv lagspelare som värdesätter långsiktiga relationer, både med kunder och kollegor. Du är nyfiken, har en vilja att lära dig och drivs av att hitta praktiska lösningar som skapar värde för alla inblandade.

Vi tror att du har:

• Flera års erfarenhet av teknisk kundsupport, teknisk inside sales, eftermarknadstjänster eller en liknande kundnära roll
• Flytande tyska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Stark teknisk förståelse och ett intresse för tekniska produkter och lösningar
• Erfarenhet av att arbeta med B2B-kunder, distributörer eller återförsäljare
• Förmågan att förstå och tolka teknisk dokumentation, ritningar och specifikationer
• En strukturerad och lösningsorienterad arbetsstil
• Självförtroende i att hantera kundförfrågningar och tekniska diskussioner självständigt

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet från tillverknings-, bygg-, HVAC- eller installationsrelaterade branscher
• Erfarenhet av att hantera garantianspråk, klagomål eller reservdelsadministration
• Kunskap om teknisk felsökning och produktsupport
• Erfarenhet av att arbeta i en internationell affärsmiljö
• Erfarenhet av att arbeta med ERP-system eller affärssystem

Du är en relationsskapare i grunden. Du trivs med att hjälpa kunder, men lika viktigt är att du gillar att förstå deras behov och hitta den bästa långsiktiga lösningen.

Du är nyfiken, tekniskt lagd och bekväm med att ta ägarskap över ditt område. Samtidigt uppskattar du att vara en del av ett samarbetsvilligt team där kunskapsdelning och stöd kommer naturligt.

OM CONTURA

Sedan 1965 har Contura spridit värme i hem över hela Sverige och Europa. Genom att kombinera svensk ingenjörskonst, skandinavisk design och ett starkt fokus på kvalitet har vi blivit ett av Europas ledande tillverkningsföretag av vedspisar.

Idag är Contura en del av NIBE Group och har cirka 250 anställda i Markaryd, Sverige, där vi utvecklar och tillverkar produkter kända för innovation, hållbarhet och hög prestanda.

På Contura kommer du att arbeta i ett företag med korta beslutsvägar, starkt laganda och ett genuint engagemang för att skapa produkter som gör en skillnad.

ANSÖKAN

Vi granskar ansökningar och genomför intervju löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om detta låter som nästa steg i din karriär vill vi gärna höra från dig. Vänligen skicka in ditt CV via ansökningslänken nedan.

Vi ser fram emot att få lära känna dig och lära mer om vad du kan bidra med i vårt team.