Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Gå med hos vår kund, en ledare inom innovativa tekniska lösningar, där du kommer att bidra till en dynamisk miljö fokuserad på att bryta gränser och uppnå excellens. Var en del av ett team som värdesätter kreativitet och impact.

Om rollen

Som IT Infrastructure Specialist kommer du att vara den tekniska ryggraden i verksamheten i Sverige och det nordiska området. Detta är en mångsidig roll där du balanserar praktiskt tekniskt felsökning med långsiktiga infrastrukturprojekt.

Du kommer att ingå i en internationell IT-operationsmiljö, där du ger backup för europeiska dotterbolag och säkerställer att kundens lokala system är redundanta, säkra och optimerade för både kontorsanställda och fälttekniker.

I denna roll kommer du också att vara ansvarig för att stödja verksamheten i Norge (Oslo), inklusive regelbunden närvaro på plats ungefär en gång i månaden för att säkerställa samordning och konsekvent leverans av samma tjänster och ansvarsområden.

Arbetsuppgifter

• Administrera daglig drift och underhåll av IT-infrastruktur, inklusive backup-lösningar (Veeam/NAS) och systemövervakning
• Ge 1:a och 2:a linjens support, felsök incidenter för slutanvändare och fälttekniker
• Administrera och underhåll Windows Server-miljöer, Active Directory och VMware-infrastruktur
• Säkerställ stabil och säker nätverksdrift (DHCP, DNS, LAN/WLAN och switchningsmiljöer)
• Deltag i och led mindre IT-projekt och implementera processförbättringar
• Dokumentera system, procedurer och tekniska lösningar på ett strukturerat och tydligt sätt
• Samarbeta med internationella IT-team över Europa och globala regioner för att alignera standarder och ge regionalt stöd
• Bidra till optimering, stabilitet och kontinuerlig förbättring av lokal IT-infrastruktur i det nordiska området

Vi söker

• 5+ års erfarenhet i en global eller centraliserad IT-infrastrukturmiljö
• Stark expertis inom Microsoft Active Directory och Windows Server/Desktop (10/11)
• God erfarenhet av VMware och backup-lösningar som Veeam
• God förståelse för nätverksgrunder (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching)
• Kunskap om ITIL-ramverket, specifikt incident- och serviceförfrågningshantering
• Fluent engelska (skriftligt och muntligt) är ett krav

Meriterande

• Svenska: Goda kunskaper i tal och skrift.

För att lyckas i rollen är dina personliga egenskaper:

• Supportiv
• Stresstålig
• Målorienterad
• Ordningssam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och det är vår kunds önskan att alla frågor gällande tjänsten riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess är löpande och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är avslutad om vi gått vidare till nästa fas. Processen inkluderar två tester: ett personlighetstest och ett kognitivt test. Testen är verktyg för att hitta rätt talang för rätt position, för att möjliggöra jämlikhet, mångfald och en rättvis process.