Ledigt jobb: Receptionist, telefonist

Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i en roll med många kontaktytor? Nu söker vi en Kund- och orderkoordinator till BGFIX i Fjärås för ett föräldravikariat med goda möjligheter till förlängning. Här får du en varierad vardag där du arbetar nära kunder, kollegor och verksamheten i stort.

Om rollen

Som Kund- och orderkoordinator arbetar du som en central kontaktpunkt för företagets kunder och ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service. Du hanterar inkommande förfrågningar, tar fram offerter, följer upp affärsmöjligheter och säkerställer att kunderna får den hjälp de behöver genom hela processen.

Rollen innebär ett nära samarbete med företagets externa säljare, där du stöttar genom att boka kundmöten, följa upp pågående affärer och bidra till att skapa långsiktiga kundrelationer. Du arbetar även löpande i CRM-systemet NetSuite och ansvarar för att dokumentera kunddialoger, uppdatera information och följa upp öppna affärsmöjligheter.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundförfrågningar via telefon och e-post
• Ta fram offerter och produktinformation utifrån kundens behov
• Följa upp offerter och pågående affärsmöjligheter
• Registrera och administrera kundorder
• Boka kundmöten åt företagets externa säljare
• Arbeta proaktivt med befintliga kunder för att säkerställa kundnöjdhet och identifiera nya behov
• Uppdatera och underhålla CRM-system och kunddatabas
• Samarbeta med kollegor kring pågående kunder och affärer

Du arbetar på plats på kontoret i Fjärås tillsammans med dina kollegor och får en gedigen introduktion innan du successivt tar över ansvarsområdena i rollen.

Om dig

Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll med många kontaktytor och som motiveras av att hjälpa kunder och skapa goda relationer. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att hantera flera uppgifter parallellt utan att tappa kvalitet eller fokus.

Som person är du kommunikativ, initiativtagande och ansvarstagande. Du trivs med att följa upp, driva ärenden framåt och skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Skallkrav

• Erfarenhet från kundservice, innesäljning, orderadministration eller liknande roll
• Van att hantera många ärenden samtidigt och arbeta strukturerat
• God datorvana och erfarenhet av affärs- eller CRM-system
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av offertarbete och orderhantering
• Erfarenhet av CRM-system, gärna NetSuite
• Erfarenhet av B2B-försäljning eller kundrelationer
• Intresse för bygg-, industri- eller produktrelaterade verksamheter

Om kundföretaget

Sedan december 1998 har BGFIX tillverkat och levererat högkvalitativa områdesskydd till byggarbetsplatser runt om i Sverige och Danmark. Genom lång erfarenhet och ett starkt fokus på säkerhet hjälper företaget sina kunder att skapa tryggare arbetsmiljöer.

BGFIX erbjuder ett brett sortiment av produkter, från byggstängsel och fallskydd till skräddarsydda skyltar. Genom nära samarbete med kunderna levererar de helhetslösningar som omfattar allt från projektering och installation till service och underhåll. Företagets vision är att skapa säkrare miljöer och tryggare människor.

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering. Vårt mål är att göra skillnad i människors liv genom att matcha rätt talanger med rätt företag. För denna tjänst ansvarar Framtiden för rekryteringsprocessen, men anställningen sker direkt hos BGFIX.

Villkor

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Fjärås

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.