Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

På Qred bygger vi banken för småföretag. Sedan lanseringen för 11 år sedan har vi vuxit från startup till en lönsam fintech-scale-up, med en årlig omsättning på över 1 miljard SEK och stöd till mer än 50 000 entreprenörer i Nordeuropa. Vi kombinerar smart teknik, verkliga data och mänskligt omdöme för att göra finansiering enkel, snabb och rättvis. Med ambitiösa tillväxtplaner och stark momentum på flera marknader söker vi nu en Underwriting Representative (tysktalande) för nästa tillväxtfas.

I denna roll har du helhetsansvar för kundflödet för affärslån och kortprodukter på den tyska marknaden, där du binder samman kreditrisk med aktiv kundexekvering. Du kombinerar finansiell analys med ett kundsuccess-approach för att skala upp vårt lokala portfölj säkert samtidigt som du levererar på vårt kundlöfte. Tätt samarbete med resten av vårt tyska team ger dig en direkt, missionsdriven påverkan på vår regionala expansion.

• Hantera kundflödet via telefon och e-post för att konvertera ansökningar och uppnå överenskomna mål.

• Bedöm kreditvärdigheten hos sökande till småföretagslån och kort genom att utvärdera finansiella dokument och transaktionsdata.

• Guida kunder genom onboarding-livscykeln, där du kombinerar riskbedömning med proaktiv kundsuccess och support.

• Koordinera dagliga operativa insatser inom teamet för att säkerställa konsekvent marknads täckning och sömlös teamalignment.

Vi söker en kommunikativ och noggrann professionell som har ett flexibelt tänkande och trivs i en kundnära roll. Du är redo att rulla upp ärmarna, ta på dig telefonen och använda både kvalitativ kontext och finansiell data för att förstå småföretag.

• Flytande tyska med goda kunskaper i engelska, samt starka muntliga och skriftliga kommunikationsförmågor.

• Erfarenhet av kundservice, kundsuccess eller en försäljningsdriven miljö.

• Grundläggande erfarenhet av att analysera finansiell data eller bearbeta banktransaktioner anses vara ett stort plus.

Detta är rätt plats om du söker en miljö för att växa. Qred växer snabbt, och våra Qredsters gör det också. Med en icke-byråkratisk organisation och delegerade ansvar ser vi till att det är kort väg från idé till handling. Utöver vår fantastiska kultur får du arbeta med de senaste banbrytande teknikerna, fullt ägarskap och sist men inte minst en mängd duktiga kollegor att lära av!

Detta är en heltidsanställning på heltid med tillsvidareanställning baserad på vårt huvudkontor i Stockholm. Vi tror att vår kultur trivs när vi arbetar tillsammans, vilket är anledningen till att vi har ett office-first-approach i vårt helt nya kontor i centrala Stockholm.

Vi granskar ansökningar löpande och även om startdatumet är flexibelt kan rätt kandidat börja hos oss omedelbart.

Qred firar mångfald och diskriminerar inte baserat på etnicitet, religion, nationalitet, kön, sexuell läggning, ålder, funktionsnedsättning eller andra lagligt skyddade egenskaper.

#LI-Onsite #JL-1