Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om oss

Hej! Det är vi som är Clockwork. Vi har lång erfarenhet från rekryterings- och bemanningsbranschen och vi vet hur viktigt det är med lokal närvaro. Vårt varumärke kännetecknas av ett högt personligt engagemang på alla nivåer – i relationen med våra kunder, kandidater och konsulter. Vi vill med hög kompetens, ett genuint engagemang och ett prestigelöst arbetssätt smitta vår omgivning med positiv energi och inspiration. Vi vill upplevas som en mötesplats dit företag och människor vänder sig när de vill ta nästa steg i sin utveckling. Clockwork finns representerat i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se (https://www.clockworkpeople.se).

Om företaget

Är du en serviceinriktad person som trivs med att prata i telefon och vill arbeta i ett sammansvetsat team? Just nu söker vi på Clockwork, för kunds räkning, en kundkommunikatör till deras kundservice i Norrköping. Det här är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående, som sträcker sig till slutet av september med möjlighet till förlängning. Arbetet sker på plats på kontoret i Norrköping.

Dina arbetsuppgifter

Som kundkommunikatör blir du en viktig del av vår kunds kundservice, där du dagligen möter företagets kunder via telefon och e-post. Rollen innebär att besvara frågor inom bolagets samtliga affärsområden. Arbetet är varierande och består av både kortare kundärenden och mer komplexa frågor som kräver samarbete med andra delar av organisationen eller externa entreprenörer. En typisk arbetsdag delas ofta mellan telefonpass och administrativa uppgifter, där merparten av tiden ägnas åt att hantera kundärenden via telefon.

Du blir en del av ett team om sex personer där ni tillsammans tar ansvar för uppdraget och arbetar nära varandra i vardagen. Här är lagkänslan stark; ni stöttar och hjälper varandra för att gemensamt nå verksamhetens mål och skapa bästa möjliga kundupplevelse.

Din profil

Vi söker dig som har några års erfarenhet av kundservice och nu vill ta nästa steg i din utveckling. Du har arbetat med telefonbaserad kundkontakt och känner dig trygg i dialogen med kunder – något du också tycker är både roligt och motiverande. Samtidigt lägger vi stor vikt vid din inställning. Du är nyfiken, framåt och trivs i en roll där tempot är högt och kontaktytorna många. Som person är du positiv, driven och engagerad i det du gör.

Du har god datavana och är bekväm med att arbeta i olika system, gärna ärendehanteringssystem. Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska. För att trivas i rollen ser vi att du är en lagspelare som uppskattar att arbeta tillsammans med andra. Du är hjälpsam, bidrar till teamet och tycker om att stötta dina kollegor i vardagen för att tillsammans nå bästa möjliga resultat.

Ansökan

Är du den vi söker? Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Vi jobbar med löpande urval, vilket innebär att vi kallar in kandidater till intervju under hela ansökningsperioden. Så vänta inte, ansök via vår hemsida www.clockworkpeople.se (https://www.clockworkpeople.se) så snart som möjligt.

För frågor, kontakta ansvarig Konsultchef.

Varmt välkommen med din ansökan!