Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Din roll

• Ge support via telefon, e-post och chatt, och säkerställ en professionell och hjälpsam kundupplevelse.
• Hjälp till med kontoupplåtelse och onboarding för nya användare.
• Stöd kunder med order, leveranser och logistikinriktade frågor.
• Felsök tekniska problem relaterade till applikationen, enheter och tillbehör.
• Handlägg finansiella frågor, inklusive transaktioner, insättningar och aktivitetsrapporter.
• Ge tydlig och korrekt produktinformation till kunderna.
• Escalera komplexa ärenden till lämpliga team vid behov.
• Upprätthåll noggranna register över kundkontakter och följ interna rutiner.

Dina kvalifikationer

• Flytande norska och svenska (C1/C2) med goda engelskkunskaper.
• Tidigare erfarenhet av kundsupport eller serviceyrken är meriterande.
• Starka kommunikations- och problemlösningsförmågor.
• Komfortabel med att arbeta med digitala verktyg och flera system.
• Förmåga att förklara tekniska och finansiella ämnen tydligt.
• Kundfokus med noggrannhet.
• Lagmedlem med anpassningsförmåga i en dynamisk miljö.

Vad vi erbjuder

• Gå med i ett samarbetsvilligt och inkluderande internationellt team i Lissabon.
• Fullständig utbildning tillhandahålls, samt möjligheter till kontinuerlig utveckling.
• Arbeta i en modern, multikulturell kontorsmiljö.
• Njut av en prestationsbaserad bonusstruktur.
• Tillgång till privat sjukförsäkring, måltidsbidrag och andra förmåner.
• Omflyttningsstöd kan finnas tillgängligt för kandidater från utlandet.
• Långsiktig karriärtillväxt med tydliga utvecklingsvägar.