Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Bli en del av ett dynamiskt team hos vår kund, där du får arbeta med välkända varumärken inom media. Vi söker dig som sprider positiv energi och trivs i en varierad vardag med fokus på service och teknik.

Om tjänsten

Som IT-tekniker får du en bred roll som spänner över support i 1:a till 3:e linjen inom både Windows och macOS. Du ingår i ett sammansvetsat team där samarbete och en hjälpande hand är nyckeln till framgång.

Du erbjuds

Vår kund erbjuder en inspirerande miljö där du får arbeta med välkända medievarumärken och har goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär en varierad vardag med fokus på både mjukvarusupport och praktisk hårdvaruhantering för att stötta verksamhetens medarbetare.

• Installera och konfigurera datorer och mobiltelefoner
• Utföra felsökning av konferensrum
• Ge support för applikationer, Wi-Fi och skrivare
• Hantera IT-ärenden i 1:a, 2:a och 3:e linjen
• Ge teknisk service på plats på kontoren i centrala Stockholm

Vi söker dig som

• Minst 3 års arbetslivserfarenhet som IT-tekniker eller motsvarande roll
• Goda kunskaper i Windows och macOS
• Grundläggande kunskaper i Microsofts miljöer - främst M365/CoPilot
• Grundläggande kunskaper inom nätverk och VPN
• Erfarenhet av installation av hårdvara
• God förmåga att utföra teknisk felsökning
• Flytande kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av ServiceNow
• Tidigare erfarenhet från enterprise- eller corporate IT-miljöer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Optimistisk
• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.