Ledigt jobb: Processansvarig, ITIL

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

IT Process Leader

Vill du vara med och driva utvecklingen av framtidens IT-processer i en verksamhet där struktur, kvalitet och effektivitet är avgörande? Nu söker vi en IT Process Leader till en kund inom försvarsindustrin där du får en central roll i arbetet med att utveckla, harmonisera och förbättra IT-processer och arbetssätt.

I rollen arbetar du nära den operativa IT-verksamheten med fokus på processutveckling, verktygsstöd och ständiga förbättringar. Du ansvarar för att säkerställa effektiva processflöden, kortare ledtider och hög leveranskvalitet samtidigt som du driver roadmap-aktiviteter och utvecklar processer enligt best practice och ITIL.

Du blir en viktig del i att skapa struktur, samsyn och långsiktig utveckling inom en komplex och samhällsviktig IT-miljö.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

• Leda utveckling och underhåll av IT-processer, metoder och arbetssätt.
• Driva harmonisering och standardisering av processer inom verksamheten.
• Säkerställa att processer följer ITIL och etablerade best practices.
• Arbeta med kravställning kopplat till verktygsstöd och processförbättringar.
• Driva roadmap-aktiviteter och förbättringsinitiativ.
• Följa upp processprestanda och identifiera utvecklingsområden.
• Facilitera workshops, dialoger och samarbete mellan olika intressenter.
• Bidra till ökad effektivitet, förbättrad leveransförmåga och högre kvalitet.

Din profil

• Erfarenhet av processutveckling och processledning inom IT.
• God erfarenhet av arbete enligt ITIL.
• Förståelse för och erfarenhet av ServiceNow.
• Erfarenhet av att driva förändrings- och förbättringsarbete.
• Stark kommunikativ förmåga och vana att samarbeta med flera olika delar av verksamheten.
• God analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt.
• Erfarenhet av roadmap-arbete och koordinering av utvecklingsinitiativ.

Som person tror vi att du är

• Strukturerad och driven.
• Relationsskapande och kommunikativ.
• Van att ta initiativ och driva arbete framåt.
• Lösningsorienterad med ett starkt förbättringsfokus.
• Trygg i att arbeta i komplexa organisationer med många kontaktytor.

Övrigt

• Uppdraget är hos kund inom försvarsindustrin.
• Säkerhetsprövning kan komma att krävas.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.