Ledigt jobb: Supporttekniker IT

Utnyttjar du din tekniska nyfikenhet för att lösa komplexa utmaningar och skapa värde för andra? På Atlas Copco bygger vi vidare på vår kompetens inom anslutna produkter och trådlös teknik. Vi söker nu en Produktspecialist inom trådlös teknik och anslutna produkter som kombinerar teknisk nyfikenhet med en stark drivkraft att stötta, dela med sig och ständigt förbättra.

Detta är en roll där din expertis direkt påverkar kunder, det globala samarbetet och hur vi sprider kunskap inom hela organisationen.

Din roll

Som Produktspecialist agerar du som global teknisk expert som stödjer våra Kundcenter. Din fokus ligger på att effektivt lösa produkt- och applikationsrelaterade problem samtidigt som du säkerställer att kunskap fångas upp och delas för långsiktig effekt. Ditt arbete bidrar direkt till kundens drifttid och till hur vi förbättrar och skalas våra produkter globalt.

Rollens omfattar samarbete med kunder på olika marknader, och en öppenhet för resor är viktig då arbetet innebär kundbesök världen över (ca 20 dagar per år).

Du kommer att:

• Avhjälpa produkt- och anslutningsrelaterade problem, från initial analys till lösning, särskilt inom trådlösa och anslutna lösningar
• Stödja Kundcenter globalt och samarbeta med funktioner som FoU, Service och Produktledning
• Omvandla tekniska fynd till tydliga och handlingsbara insikter
• Fånga upp och strukturera kunskap så att lösningar kan återanvändas i hela organisationen
• Bidra till löpande förbättring genom att identifiera mönster och rotorsaker

I denna roll kombinerar du praktiskt problemlösande med att bidra till hur vi bygger långsiktig kompetens.

För att lyckas behöver du

Vi söker någon med stark teknisk potential och rätt mindset.

Du medför:

• Intresse och förmåga att felsöka tekniska problem samt viljan att ta på dig alltmer komplexa utmaningar över tid
• Kommunikationsförmåga, med förmågan att förklara tekniska ämnen tydligt för olika målgrupper
• Ett strukturerat arbetssätt, med förmågan att hantera flera prioriteringar samtidigt
• Ett samarbetsvilligt mindset och bekvämlighet i att arbeta över team och geografier
• Ett starkt ägarskap och ansvarskänsla, kombinerat med nyfikenhet och driv att förstå rotorsaker
• Läraktighet – du bygger snabbt ny kunskap och tillämpar den i praktiken

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av anslutna produkter, IoT eller tekniskt supportmiljöer
• Förståelse för nätverkskoncept, såsom trådlös kommunikation
• Erfarenhet av att arbeta i globala eller tvärfunktionella miljöer

Ovanstående kan utvecklas på jobbet för rätt kandidat – så även om du inte uppfyller alla krav uppmanar vi dig att söka.

Tillbaka erbjuder vi

På Atlas Copco blir du en del av en kultur byggd på förtroende, ansvar och löpande lärande. Du ingår i ett team där kunskapsdelning och ständiga förbättringar är en naturlig del av vardagen. Vi erbjuder en roll där du kan växa från teknisk problemlösare till en nyckelaktör i hur vi sprider kunskap globalt.

Du får möjlighet att:

• Utveckla djup teknisk expertis i en global kontext
• Arbeta nära kollegor över funktioner och geografier
• Påverka hur vi förbättrar produkter, support och arbetssätt
• Växa in i framtida roller inom teknisk ledning, FoU eller produktledning

Arbetsplats

Den här rollen erbjuder en hybrid arbetsmiljö. Största delen av tiden tillbringas på vårt kontor i Nacka, Sverige, med flexibilitet att arbeta hemifrån.

Kontaktinformation

Urval och intervjuer sker löpande, så vi uppmanar dig att söka så snart som möjligt. Processen inkluderar intervjuer och en bedömning, följt av referenskontroll och bakgrundskontroll för den slutliga kandidaten.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsspecialist Hanna Andersson ([email protected])