Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

TP söker nu 2 finskspråkiga kundtjänstmedarbetare till vårt team i Stockholm.

Du kommer att arbeta inom kundtjänst för ett välkänt tech-företag inom finanssektorn – i en trygg, bekväm och utvecklande arbetsmiljö.

Startdatum: 15 juni

Du blir en del av ett team som stödjer kunderna till ett välkänt tech-företag som verkar inom finanssektorn.

Trivs du med att arbeta inom kundtjänst och känner dig trygg i mötet med människor och problemlösning? Pratar du flytande finska? Om så är fallet vill vi gärna höra av dig!

Det vi erbjuder dig:

• Många utvecklingsmöjligheter
• Personalarrangemang, tävlingar och annan rolig aktivitet
• En positiv och inspirerande arbetsmiljö med duktiga kollegor
• Förmåner, Edenred-kort och andra anställdaförmåner
• Lön enligt gällande kollektivavtal
• Tjänsten är heltid
• Betald utbildning i början av anställningen

Om tjänsten:

📞Tjänsten är heltid och innebär att du hanterar inkommande samtal, där du analyserar kundens situation och löser den snabbt, effektivt och med ett kundfokus.

💻 Tidigare erfarenhet av olika system och förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt är meriterande.

⏳Genom denna tjänst får du utmärkta möjligheter att utveckla dina färdigheter inom problemlösning, tydlig kommunikation, målorienterat arbete och effektivt samarbete – allt värdefullt för framtiden!

🏙️ Du arbetar från vårt kontor i Stockholm.

Arbetstider:

Måndag–fredag: 08:00–20:00

Vi söker dig som:

Har genomgången gymnasieutbildning

Tar kundtjänsten på allvar, trivs med att interagera med människor via telefon och e-post och vill göra vardagen enklare för andra

Har goda IT-kunskaper

Pratar och skriver flytande finska och engelska

Du förstår och talar god svenska, då utbildningen på 8 dagar hålls på svenska.

Som person är du lugn under press, mogen och genuint intresserad av att hjälpa andra. Du har stark empati, vilket hjälper dig att förstå kundens perspektiv. Längtan efter att överträffa kundens förväntningar styr vårt dagliga arbete, och vi hoppas att du är motiverad att göra en extra insats. Du värdesätter en energisk arbetsmiljö och ser utmaningar som spännande möjligheter. Svenska krävs inte, men är meriterande.

Rekryteringsprocessen inkluderar obligatoriska bakgrundskontroller för alla sökande, och gymnasieexamen krävs. Under rekryteringsprocessen genomgår du olika kompetenstester. Observera att rekryteringen pågår löpande och kan avslutas innan ansökningsdagen om alla tjänster är tillsatta.

VIKTIG INFORMATION

Efter att du ansökt om tjänsten kommer du att få en länk till en digital intervju som genomförs av chattboten Hubert. Intervjun tar cirka 10–15 minuter. Vi ber dig vänligen att genomföra intervjun inom 48 timmar för att säkerställa en smidig rekryteringsprocess. Du kan läsa denna artikel innan intervjun för tips och vägledning:

https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/fi-fi

Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla sökande möjlighet att berätta mer om sig själva och att säkerställa att alla kandidater bedöms lika – oavsett kön, ålder eller etnicitet.