Ledigt jobb: Account manager/AM

Veritaz är en ledande aktör inom IT-konsulttjänster i Sverige, med fokus på att främja individuella karriärer och hjälpa arbetsgivare att hitta rätt kompetens. Med en bevisad meritlista av framgångsrika samarbeten med toppföretag har vi snabbt utökat vår närvaro i USA, Europa och Sverige som en pålitlig och betrodd resurs inom IT-branschen.

Beskrivning av uppdraget

Vi söker för närvarande en erfaren IT Service Manager.

Vad du kommer att arbeta med

• Leda och styra IT-tjänster relaterade till Identity and Access Management (IAM)
• Säkerställa att leveransen av tjänster stämmer överens med säkerhets-, efterlevnads- och affärsbehov
• Hantera och följa upp leverantörers prestation och avtalsåtaganden
• Övervaka och förbättra SLA:er, KPI:er och tjänstekvalitetsmått
• Koordinera aktiviteter inom tjänstecykeln och operativa styrprocesser
• Stödja processer för identitetens livscykel och initiativ för åtkomststyrning
• Deltaga i aktiviteter för tjänsteförbättring och transformation
• Samarbeta med affärsintressenter, IT-team och externa partners
• Driva strukturerad problemlösning och kontinuerlig optimering
• Stödja implementering av styrmodeller och operativa standarder
• Underlätta samordning över flera beroenden i en komplex miljö

Vad du medbringar

• Flera års erfarenhet av att arbeta som IT Service Manager, IT Service Lead eller Service Manager
• Stark förståelse för Identity and Access Management (IAM), inklusive:
• Identitetens livscykelhantering
• Styrning av behörigheter
• Principer för åtkomstkontroll
• Erfarenhet av arbete med ITSM- och ITIL-ramverk
• Erfarenhet av leverantörsstyrning och uppföljning av SLA:er
• Förmåga att arbeta i komplexa miljöer med många intressenter och beroenden
• Strukturerat och processtyrt arbetssätt
• Förmåga att balansera operativ utförande med strategisk tjänsteutveckling
• Starka förmågor inom stakeholder-management och relationsbyggande
• Mod att konstruktivt ifrågasätta både affär och leverantörer
• Förmåga att driva initiativ självständigt och skapa framdrift på tvärs av team