Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten

Har du en passion för kreativitet och gillar idén om att hjälpa andra att förverkliga sina designidéer som klistermärken? Hos StickerApp blir du en del av ett team där klistermärken inte bara är produkter – de är ett sätt att inspirera till fantasi, självuttryck och gemenskap.

Detta är en heltidsanställning som börjar omgående. Du anställs av Bravura och arbetar som konsult hos StickerApp. Tjänsten löper fram till årets slut, med goda möjligheter till förlängning. Arbetstiderna är måndag–torsdag 13:00–22:00 och fredagar 13:00–19:30.

Om företaget

StickerApp hjälper kreatörer, företag och varumärken att snabbt och enkelt omvandla sina designförslag till världens bästa klistermärken. Grundat 2006 har StickerApp växt från ett innovativt startup till en scale-up med mer än 120 anställda världen över. Med moderna produktionsanläggningar i Lomma, Sverige, och Charlotte, USA, kombinerar företaget passion för innovation, design och högkvalitativ produktion för att betjäna kunder globalt.

Hos StickerApp är klistermärken mer än bara produkter – de är ett sätt att tända kreativiteten, uttrycka identitet och koppla samman människor över kulturer. Teamet är djupt passionerat för klistermärken och drivs av övertygelsen att varje design, stor som liten, förtjänar att få liv i sig på det mest kreativa sättet möjligt.

Läs mer om StickerApp här: StickerApp (#)

Arbetsuppgifter

I denna roll stödjer du StickerApps globala kundbas och hjälper dem att hitta de bästa klistermärkeslösningarna för deras behov. Den mesta kommunikationen sker via e-post, och du vägleder kunder med både enkla och komplexa frågor, där du ofta kan vända små projekt till långsiktiga affärsmöjligheter. Tillsammans med dina kollegor säkerställer du utmärkt service samtidigt som du identifierar nya försäljningsmöjligheter. Eftersom kreativitet står i centrum för StickerApp får du också chansen att inspirera kunder, dela idéer och fira de oändliga möjligheter som klistermärken erbjuder för både individer och varumärken.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Att tillhandahålla professionell kundsupport via e-post
• Att vägleda kunder med produkt- och orderrelaterade frågor
• Att föreslå alternativa produkter och lösningar (upselling och cross-selling)
• Att förbereda tryckfiler (utbildning tillhandahålls)
• Att inspirera kunder med StickerApps passion för klistermärken och den kreativa frihet de möjliggör

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Tidigare erfarenhet av kundservice, kundsupport eller andra serviceinriktade roller
• Starka skriftliga kommunikationsförmågor, flytande i engelska
• Ytterligare språkkunskaper (t.ex. svenska eller andra europeiska språk) är meriterande
• Ett grafiskt öga och passion för god design/klistermärken (detta är INTE en roll som grafisk designer!)

För att lyckas i denna roll är du driven, serviceinriktad och passionerad av att hjälpa kunder. Du gillar att skriva och kommunicera via e-post och är motiverad att leverera support av hög kvalitet. Du är kreativ och nyfiken, har ett affärsmässigt tänkande och förmågan att identifiera nya möjligheter. Samarbete är avgörande, och du känner dig bekväm med att arbeta med kollegor i olika länder.

Framför allt delar du StickerApps entusiasm för kreativitet och ser klistermärken som ett roligt, uttrycksfullt och kraftfullt verktyg för självuttryck.

Övrigt

Arbetstid: Måndag–torsdag 13:00–22:00 och fredagar 13:00–19:30 Start: Omgående Plats: Lomma, Sverige (på plats på fabriken) Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metod i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa en opartisk urval. Vi arbetar även med löpande urval, vilket innebär att vi tar bort jobbannonsen när tillräckligt många kandidater har nått de sista stegen i processen.

Om du övervägs för tjänsten kommer vi att kontakta dig för ett initialt intervju. Oavsett om du fortsätter i processen eller inte kommer du att få feedback på din ansökan.

Om du har frågor om tjänsten eller din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila [email protected] eller ringa 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Vänligen ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen