Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Företaget har utvecklat en banbrytande molntjänst för transportföretag. De har kunder över hela världen.

De upplever stark efterfrågan på sin produkt och behöver därför förstärka sitt 1:a linjens supportteam med en supportagent som talar spanska och engelska.

Tjänsten finns i Linköping och du kommer att arbeta på kontoret.

Om dig

● Du har utmärkta problemlösningsförmågor och förmågan att tänka "utanför boxen".

● Du har goda datorkunskaper och är intresserad av allt tekniskt.

● Du levererar hög kundservice och har en full förståelse för dess betydelse.

● Du är nyfiken och en snabb lärare.

● Du kommunicerar tydligt på engelska och spanska, både muntligt och skriftligt.

Detta betraktas som en tjänst för nyexaminerade och även om vi inte tror att du behöver specifika kvalifikationer för att lyckas i denna roll, är det mycket viktigt att du är intresserad av teknik och har grundläggande förståelse för datorer, molnbaserade tjänster och mobilteknik.

Om tjänsten

Som supportmedarbetare på 1:a linjen kommer inga dagar att se likadana ut.

Din dagliga fokus kommer att vara att hjälpa våra kunder via telefon, webchat och e-post.

Du kommer att hjälpa våra kunder att lösa sina problem och se till att de har rätt inställningar på sitt konto.

Med tiden kommer du att bli expert på systemet och kontaktperson för alla internt, där du kommer att ge operativt och tekniskt stöd till team inom alla våra avdelningar.

Arbetstiderna är normala kontorstider, måndag till fredag.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att inkludera

● Hjälpa kunderna via telefon, webchat och e-post, för att säkerställa att kunderna kan använda systemet på det sätt de vill att det ska fungera.

● Stödja försäljningsteamen i försäljningsdemonstrationer och allmän teknisk support.

Det kommer att ses som en fördel om

● Du talar ytterligare språk, särskilt svenska, finska eller franska.

● Du har erfarenhet av teknisk support, helst i en internationell miljö.

För denna tjänst behöver du redan ha ett svenskt arbetstillstånd.