Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du redo för ett sommarvikariat i en spännande bransch? Tycker du om att prata med och hjälpa människor?

Vi söker nu förstärkning till kundtjänsten för en av våra partners inom hemlarm. Kundtjänsten är placerad hos Westra Security i Arvika, där du blir en viktig del av teamet och företagets ansikte utåt. Du är den person våra kunder vänder sig till för service, support och svar på sina frågor.

I rollen arbetar du med både inkommande och utgående samtal samt kundkontakt via e-post och sociala medier. Ärendena varierar från frågor kring fakturor och avtal till teknisk felsökning samt bokning av service och installationer. Fokus i allt du gör är att ge kunderna en professionell och positiv upplevelse.

Tjänsten är förlagd till vardagar kl. 08.00–17.00.

Är du den vi söker?

Du lär dig lätt nya saker och gillar varierande arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du trivs med att jobba strukturerat, att du är serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du har inga svårigheter med att växla fokus samt tempo då uppgifterna varierar. Du har lätt för att samarbeta och har förmågan att vara flexibel. Du är en person som sprider god energi var du än går och är engagerad i att ge varje kund den bästa möjliga kundupplevelsen.

I denna roll är din personlighet viktigare än din erfarenhet.

Formella krav:

• Avslutad gymnasieutbildning.
• God datorvana.
• Flytande svenska i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska, med flytande tal- och skriftförmåga.
• Erfarenhet från kundservicerelaterade arbeten är meriterande.

Om Westra Security

Westra Security är en larmcentral som grundades 2019 i samband med ett förvärv av Bonsoc AB, och är idag ett bolag inom Secits-koncernen. Westra är en av få fullt certifierade larmcentraloperatörer med helhetserbjudanden både för företags- och privatkunder, samt flertalet olika affärsben. Vi är även ett auktoriserat bevakningsbolag.

Vi jobbar med ny teknik och erbjuder ett brett utbud av helhetslösningar, speciellt framtagna för kunder med höga krav på säkerhet och pålitlighet. Från 2022 är Westra en del av Secits koncernen tillsammans med Säkra Larm.

Om Säkra Larm i Sverige AB

Säkra Larm har funnits på marknaden sedan 2003. Vi levererar smarta larmlösningar, skydd mot vattenskador, yttre bevakning och larmuppkoppling med kundens behov i fokus. Säkra Larm finns idag på 14 orter runt om i landet och fortsätter att växa. Bolaget blev utsett till DI gasellföretag 2014 och 2015.

Vi arbetar i en positiv miljö med glada och ambitiösa medarbetare. Företaget består av drivna människor som sprider positiv energi; vi gillar att jobba hårt för att uppnå våra mål samtidigt som vi har roligt på jobbet.

Ansökan

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut, så vänta inte med att skicka in din ansökan!