Ledigt jobb: Account manager/AM

Veritaz är en ledande aktör inom IT-bemanningslösningar i Sverige, med fokus på att främja individuella karriärer och hjälpa arbetsgivare att hitta rätt talang. Med en beprövad historik av framgångsrika samarbeten med toppföretag har vi snabbt utökat vår närvaro i USA, Europa och Sverige som en pålitlig och betrodd resurs inom IT-branschen.

Beskrivning av tjänsten

Vi söker nu en Operations Manager / Account Coordinator.

Vad du kommer att arbeta med

• Koordinera operativa processer över flera team och intressenter
• Stödja stabil drift, kvalitetsgranskning och efterlevnadskrav
• Hantera manuella granskningsprocesser för komplexa operativa ärenden
• Ansvara för hantering av undantag och eskaleringsflöden
• Koordinera ägarskap och ansvar tvärfunktionellt
• Stödja överklagandeprocesser och uppföljning av operativa beslut
• Säkerställa att mänsklig granskning sker vid blockerande och avvisande beslut
• Arbeta med AI-stödda operativa processer och styrflöden
• Förbättra operativ effektivitet, skalbarhet och processkvalitet
• Bidra till strukturerad processhantering och operativ tydlighet
• Samarbeta med tekniska, operativa, juridiska och affärsmässiga intressenter
• Stödja kontinuerlig förbättring av plattformens drift och styrmodeller

Vad du medbringar

• Erfarenhet av operativ koordinering och processhantering i komplexa organisationer
• Stark erfarenhet av samarbete över flera team och intressenter
• Utmärkta kommunikations- och intressenthanteringsförmågor
• Förmåga att hantera känsliga eller komplexa operativa beslut på ett strukturerat sätt
• Erfarenhet av att skapa tydlighet, ägarskap och ansvar i miljöer med många beroenden
• Starka organisatoriska och koordinerande förmågor
• Förmåga att balansera samarbete med eget ansvar
• Förståelse för AI-automatiserade operativa processer och varför mänsklig granskning fortfarande är nödvändig
• Strukturerat, detaljorienterat och lösningsfokuserat arbetssätt
• Förmåga att arbeta effektivt i dynamiska och föränderliga miljöer