Ledigt jobb: Hotellreceptionist

Receptionist med ansvar till Aurum Hotel i Skellefteå

Vill du arbeta i hotellets hjärta där service, värdskap och människor står i centrum?

Nu söker Aurum Hotel en engagerad och driven Receptionist med ansvar till vårt härliga team.

Hos oss är ingen dag den andra lik. Tempot varierar, gästerna är många och upplevelsen vi skapar tillsammans betyder allt. Vi söker dig som älskar service, har ett öga för detaljer och trivs med ansvar, ledarskap och variation i vardagen.

Om tjänsten

Som Receptionist med ansvar arbetar du i hotellets kärna och är ofta den första och sista personen våra gäster möter. Du ansvarar för att skapa en välkomnande, professionell och personlig upplevelse genom hela gästens vistelse.

Du har ett nära samarbete med vår kollega på bokningen där ni tillsammans säkerställer att konferenser, logi och gästernas önskemål planeras och genomförs på bästa möjliga sätt. Rollen innebär även ett nära samarbete med restaurang, kök och hotellledning för att skapa ett smidigt flöde mellan avdelningarna.

I rollen har du ansvar för att receptionen fungerar smidigt och håller en hög servicenivå varje dag. Du ansvarar för bemanningen i receptionen och arbetar aktivt för att receptionsteamet har rätt kunskap, information och förutsättningar för att kunna leverera service av hög kvalitet. Du coachar och stöttar teamet i det dagliga arbetet och bidrar till en positiv arbetsmiljö med gästen i fokus.

Arbetsuppgifter

I rollen ingår bland annat att:

• Arbeta operativt i receptionen med in- och utcheckning, telefonväxel och gästservice.
• Hantera bokningar.
• Planera och ansvara för schemaläggning och bemanning i receptionen.
• Säkerställa att rutiner och service håller hög kvalitet.
• Aktivt arbeta med merförsäljning och service.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från hotell-, konferens- eller servicebranschen.
• Är ansvarstagande, lösningsorienterad och initiativrik.
• Har god organisationsförmåga och gillar att arbeta i högt tempo.
• Trivs i en ledande roll och tycker om att stötta och utveckla andra.
• Har känsla för kvalitet, service och värdskap.
• Är prestigelös och bidrar med positiv energi till teamet.

Det är meriterande om du har erfarenhet av hotellsystemet MEWS samt tidigare arbetat med bokningssystem (t.ex. Booking.com, Expedia) och trivs i en miljö med högt tempo.

Kvalifikationer

• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.
• Ytterligare språk är meriterande.
• God datorvana.
• Erfarenhet av hotellreception eller konferens är ett plus.

Vi erbjuder

• Ett varierande och utvecklande arbete.
• Ett engagerat team med stark gemenskap.
• Möjlighet att påverka och utvecklas inom verksamheten.
• En arbetsplats där service och gästupplevelse står i fokus.

Om tjänsten

• Omfattning: 80-100%
• Arbetstider: Dagar, men kvällar och helger kan förekomma om verksamheten kräver det.
• Start: Enligt överenskommelse.
• Lön: Enligt avtal.

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan.

Om Aurum Hotel

Aurum Hotel ligger cirka två kilometer från centrala Skellefteå och erbjuder hotell, restaurang, konferens och event under samma tak. I anslutning till hotellet finns Orangeriet på Söder med populär uteservering under sommaren. Våra konferenslokaler tar emot allt från mindre möten till större arrangemang för upp till 120 personer.

Hos oss får du möjlighet att vara kreativ, utvecklas i din roll och bidra till att skapa ett hotell som gäster vill återvända till.

Vi ser fram emot att höra från dig!