Ledigt jobb: IT-tekniker

Uppdragsbeskrivning

För vår kund söker vi nu en specialist inom Observability och övervakning.

Som specialist inom Observability och övervakning kommer du att ingå i ett team som hanterar allvarliga incidenter och stödjer utvecklingsteam för våra kunders verkstadssystem. Teamet fungerar som en länk mellan supportorganisationen och utvecklingsteam, med ansvar för systemägande, hantering av allvarliga incidenter samt ägarskap för övervakning ur kundperspektiv. I denna roll kommer din huvudfokus att ligga på att äga och förbättra övervakningen av systemet, inklusive dashboardar, larm och observability-funktioner, för att säkerställa tidig upptäckt av problem och effektiv felsökning. Du kommer att använda övervakning som ett nyckelverktyg vid initial incidentutredning och hjälpa till att dirigera problem till rätt utvecklingsteam.

Ansvarsområden:

- Äga och förbättra dashboardar, larm och övervakning för affärskritiska tjänster i verkstadssystemet.

- Driva förbättringar inom observability, alarmering och loggning ur kund- och verkstadsperspektiv.

- Använda övervakning och systeminsikt för att genomföra initial felsökning under incidenter.

- Stödja hantering av allvarliga incidenter och hjälpa till att koordinera problem mot rätt utvecklingsteam.

- Samarbeta nära med utvecklingsteam och andra intressenter för att förbättra övervakning och systemtillförlitlighet.

- Kommunicera tydligt med intressenter och bidra till Root Cause Analysis (RCA) samt uppföljande förbättringar.

Krav:

- Erfarenhet av arbete med övervakning eller observability för mjukvarutjänster.

- Erfarenhet av Datadog eller jämförbara övervakningsverktyg (t.ex. Grafana, Prometheus).

- Starkt intresse för IT, system och felsökning.

- Förmåga att använda övervakning och dashboardar som verktyg för initial incidentutredning.

- Tillgänglighet för OnCall-vakt med dygnet-runt-support enligt schemalagd rotation.

Personliga egenskaper:

- Nyfiken och strukturerad problemlösare

- Tydlig och lugn kommunikatör, särskilt under incidenter

- Starkt ägarskapstänk med helhetsansvar

- Öppen och villig att lära sig, med förmågan att omsätta en solid ingenjörsbakgrund till praktisk påverkan inom olika tekniska områden

Övriga specifikationer / Meriterande:

- Kunskap om Scania:s elektriska system och inbyggda system i fordon.

- Erfarenhet av mjukvaruutveckling.