Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten
Som Customer Support Representative kommer du att arbeta för Uber Eats-teamet med varierande arbetsuppgifter och driva ett flertal parallella aktiviteter. I din roll kommer du huvudsakligen att arbeta som support mot den svenska och nordiska marknaden med kontakt mot kunder och partners.

Arbetsuppgifterna inkluderar bland annat ansvar för intern och extern kommunikation samt support till kunder. Du kommer huvudsakligen att arbeta via e-post, men utgående kontakt via telefon och chatt förekommer. Du kommer inledningsvis att uteslutande arbeta på Ubers kontor i Stockholm/Solna. Efter de inledande tre månaderna har du möjlighet till distansarbete ett par dagar i veckan.

I din roll som kundsupport kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Support mot Ubers kunder på den nordiska marknaden
• Intern och extern kommunikation

Tjänsten som kundsupport är ett konsultuppdrag på heltid med omgående start och gäller i 6 månader med god chans till förlängning. Arbetstiderna är förlagda 08:00–17:00 och arbete varannan helg.

Om dig
Vi söker dig som har tidigare arbetslivserfarenhet inom kundsupport eller motsvarande. Vi ser att du har en gymnasieutbildning och mycket goda kunskaper i finska, engelska och svenska, såväl tal som skrift. Viktigt för tjänsten är att du har tidigare erfarenhet av en liknande roll och att du har god datorsystemvana.

Vidare ser vi att du är en framåt och initiativtagande person som gärna vågar ta dig an nya uppgifter och driva egna projekt. Du har en utpräglad förmåga att hantera många frågeställningar parallellt, är flexibel och har hög integritet. Detta förutsätter att du har en god social förmåga och trivs med ett stort kontaktnät.

Krav för tjänsten är:

• Erfarenhet inom kundtjänst/kundsupport eller likvärdigt
• Gymnasieutbildning
• Flytande i finska såväl i tal som skrift
• Flytande i svenska och engelska, såväl i tal som skrift
• Systemvana
• Tar initiativ, är en problemlösare och kommunikativ

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryterare: Christian Stenborg via [email protected] (mailto:[email protected]).
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] (mailto:[email protected]).

Varmt välkommen med din ansökan!