Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om oss Hos Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med djup expertis och ett tydligt fokus på IT och Teknik. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi exakta matchningar där rätt kompetens möter rätt behov.

Vi tror att en riktigt bra match handlar om mer än bara en jobbeskrivning – det handlar om din erfarenhet, din potential och vad du verkligen vill utvecklas inom. Därför fokuserar vi alltid på individen. Genom att förstå din bakgrund, dina motivationer och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du har de bästa förutsättningarna att växa och göra skillnad.

Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – för både dig som kandidat och för våra kunder.

Tjänstebeskrivning Vi söker en engagerad och strukturerad Team Leader som tillfälligt tar över ansvaret för vår IWS Support Team under en föräldraledighet. Teamet arbetar nära produktionen och säkerställer stabil drift och support av produktionskritiska IT-system i fabriken.

I denna roll är du huvudansvarig kontakt för produktionsenheterna, koordinerar daglig support, leder teamet och säkerställer att IT-tjänsterna fungerar pålitligt. Du arbetar proaktivt med produktion, teknik och IT för att förbättra processer och arbetssätt.

Viktiga ansvarsområden:

- Vara primär kontaktperson för intressenter inom produktionsvärdeströmmarna

- Led, koordinera och stödja teamets dagliga arbete

- Säkerställa stabil drift av produktionskritiska IT-system

- Översätta produktionsoperatörernas behov till tydliga krav för IT-tekniker

- Beskriva projektbehov och planera/organisera erforderlig IT- och operationskapacitet

- Stödja produktionsenheten med kostnadsbalansering och ekonomisk uppföljning

- Uppföljning av supportstatistik, KPI:er och data för att driva förbättringar

- Vara kontaktperson vid incidenter som orsakar produktionsstopp

- Delta i och stödja lokala förbättringsinitiativ och IT-relaterade projekt

- Arbeta nära med produktion, teknik och IT-ledning för att optimera processer

Krav:

- Erfarenhet från IT-support, IT-operations eller liknande teknisk miljö

- Förståelse för produktionsprocesser, gärna från tillverkningsmiljö

- Starka koordination- och kommunikationsförmågor

- Förmåga att översätta affärs-/användarbehov till tekniska krav

- Bakgrund inom IT, Business Analytics eller liknande tekniskt/affärsmässigt område

- Tidigare erfarenhet av ledarskap, teamkoordinering eller intressenthantering

- Erfarenhet av att stödja produktionskritiska miljöer

- Strukturerad, analytisk och bekväm med att arbeta med data och KPI:er

- Säker användare av IT-verktyg och system

- Flytande i både svenska och engelska

Sök tjänsten

När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du inleder en dialog om din karriärväg. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner så att vi kan matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder.

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan eller ta kontakt med oss för att få veta mer. Vi ser fram emot att upptäcka nästa steg i din karriär tillsammans med dig.