Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi utökar nu teamet med en serviceinriktad medarbetare till vår kund. Läs mer nedan och välkommen in med din ansökan redan idag, då start är omgående!

Om tjänsten

Academic Work söker för vår kunds räkning en Kundservicemedarbetare på heltid till deras kontor i Kista! Du kommer att arbeta måndag–fredag, kl. 08–17. Tjänsten startar omgående och inleds med en gedigen utbildning.

Du erbjuds

• En händelserik arbetsplats präglad av täta interna samarbeten, där utveckling och innovation alltid står i fokus.
• Ett nära sammansvetsat team som värdesätter samarbete, glädje på arbetsplatsen och ömsesidigt stöd. Tillsammans hjälper vi varandra, lär oss ständigt och jobbar för att skapa nöjdare kunder varje dag.

Arbetsuppgifter

Som Kundservicemedarbetare sitter du i ett öppet landskap tillsammans med dina kollegor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består i att ta emot felanmälningar från kunder och privatpersoner via telefon. Tillsammans med teamet arbetar du aktivt mot företagets högt ställda servicemål. Exempel på arbetsuppgifter är:

• Att identifiera säkerhetssituationer och hantera dessa genom att ge lämpliga anvisningar.
• Att hantera ett ärende fram till dess att det accepteras av en tekniker.

Vi söker dig som

• Har arbetslivserfarenhet inom service.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, såväl i tal som skrift, då språken används i det dagliga arbetet.
• Har vana av telefon- och datorarbete.

För att lyckas väl i rollen som Kundservicemedarbetare är det viktigt att du är fokuserad på att hjälpa både kunder och kollegor. Du är en glad och positiv person som trivs i en miljö där tempot stundtals kan vara högt. Rollen innebär mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare, vilket kräver god samarbetsförmåga. Du är en utpräglad lagspelare men har även förmågan att prestera individuellt. Vi värdesätter vidare att du förstår vikten av ett gott och professionellt uppträdande på en seriös arbetsplats.

Övrig information

• Start: Omgående, med anställning till årsskiftet och mycket goda chanser till förlängning.
• Omfattning: Heltid. Arbetstid är måndag–fredag kl. 08–17.
• Placering: Kista.
• Lön: 26 000 kr i timbaserad månadslön.

Vår rekryteringsprocess

Vi tillämpar löpande urval och kommer att ta ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i processen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att hitta kandidaten med högst potential för tjänsten samt för att främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.