Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Är du en tech-kunnig student som vill arbeta i hjärtat av Stockholms mest spännande AI-scen? Trivs du i en snabb miljö där strukturen byggs löpande och där du får ta stort ansvar från dag ett? Då är du exakt den vi söker!

Om tjänsten

Vi söker en IT-tekniker för första linjens support på deltid till ett av Sveriges snabbast växande tech-företag. Du kommer att spela en nyckelroll i att säkerställa att dagliga operationer flyter smidigt när företaget expanderar globalt. Tillsammans med IT-chefen kommer du att agera som hans "extra händer" medan han fokuserar på internationell expansion och strategiska projekt. Du kommer att vara avgörande för onboarding av nya medarbetare, hantering av IT-infrastruktur och lösning av dagliga tekniska utmaningar i en startup-miljö.

Tjänsten beräknas vara på 40 % heltid, men kräver flexibilitet då vissa veckor kan kräva fler arbetstimmor. Detta är en helt närvarande tjänst.

Vad vi erbjuder

• En dynamisk arbetsmiljö på ett banbrytande AI-företag och en unik möjlighet att bidra till deras hyper-tillväxtresa.
• Möjlighet till heltidsanställning under sommaren för rätt person.

Arbetsuppgifter

Denna roll innebär att tillhandahålla avgörande IT-support i första linjen och hantera olika aspekter av företagets interna IT-infrastruktur. Du ansvarar för att säkerställa teknisk beredskap för medarbetare, stödja företagsarrangemang och upprätthålla IT-system för att underlätta den snabba expansionen.

• Tillhandahålla IT-support i första linjen och hantera ärenden i ticketsystemet.
• Erbjuda tekniskt och ljud-/videostöd för kontorshändelser och town hall-möten.
• Återinstallera, renovera och förbereda laptops för nya användare.
• Inköp, packa upp och montera IT-hårdvara.
• Genomföra IT-introduktionspass för nya anställda.
• Utföra datarengöring i interna IT-system.
• Stödja alla-möten med teknisk utrustning, inklusive mikrofoner och skärmar.

Vi söker dig som

• Aktuell högskolestudent (helst inom IT/Teknik). Vänligen specificera tydligt din studentstatus i ditt CV och var beredd att uppvisa intyg om studieregistrering.
• Tidigare erfarenhet från kontor som visar på professionell mognad.
• Fluent i engelska, både i tal och skrift, då detta är företagets språk.
• Grundläggande förståelse för IT-koncept, mjukvaruutvecklingsflöden och SaaS-miljöer.
• Erfarenhet av helpdesk eller IT-support i första linjen.
• Flexibilitetatt anpassa arbetstiderna efter operativa behov.

Meriterande om du har

• Erfarenhet av att arbeta i en snabbväxande startup-miljö.

För att lyckas i rollen bör du ha följande personliga egenskaper:

• Supportande: En hjälpsam inställning till kollegor och användare, med proaktiv kommunikation.
• Stresstålighet: Förmåga att behålla kvaliteten under press samtidigt som du visar tålamod och lugn.
• Målorienterad: Fokuserad på att leverera resultat och lösa problem.
• Ordningssam: Du håller ordning även i en högt tempo-miljö.
• Ansvarsfull: Du tar fullt ansvar för dina uppgifter och har förmåga att arbeta självständigt samt navigera i föränderliga arbetsflöden.
• Förändringsorienterad: Du omfamnar tillväxt och anpassar dig lätt till föränderliga processer.
• AI/tech-nyfiken: Du gillar att testa och lära dig om ny teknik, särskilt AI-verktyg för produktivitet.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekrytering hanteras av Academic Work och det är vår kunds önskemål att alla frågor gällande tjänsten riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess löpande och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är slutförd om vi har gått vidare till nästa fas. Processen inkluderar två tester: ett personlighetstest och ett kognitivt test. Testen är verktyg för att hitta rätt talang för rätt position, för att möjliggöra jämlikhet, mångfald och en rättvis process. För att ansluta oss i en deltidsroll behöver du ha en annan huvudsyssla som täcker minst 50 % av din tid. Det kan vara studier, ett annat jobb, att driva eget företag, föräldraledighet eller liknande.