Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vi söker en student till vår kund, ett ledande läkemedelsföretag. Uppdraget innebär praktisk erfarenhet av företags-IT i en reglerad miljö. Detta är en unik möjlighet att bidra till ett globalt team samtidigt som du utvecklar dina färdigheter.

Om tjänsten

I rollen som ICT-student/praktikant kommer du att stötta den nordiska ICT-organisationen i det dagliga IT-arbetet, dokumentation och användarsupport. Uppdraget ger en unik möjlighet att få praktisk erfarenhet av företags-IT i en reglerad läkemedelsmiljö, samtidigt som du arbetar på plats i en internationell miljö där engelska är det officiella koncernspråket.

Du erbjuds en utvecklande deltidsroll med stor potential där du får praktisk erfarenhet av företags-IT och regelstyrda IT-processer inom en reglerad läkemedelsmiljö.

Arbetsuppgifter

Denna roll innebär att stötta det dagliga IT-arbetet, användarsupport, dokumentation samt regelefterlevnadsaktiviteter inom en reglerad läkemedelsmiljö. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara:

• Ge support till användare vid enklare IT-frågor och vidarebefordra ärenden till rätt ICT-supportteam.
• Förbereda och kvalitetssäkra IT-checklistor genom att följa steg-för-steg-instruktioner för kontokonfiguration och inventering av enheter.
• Uppdatera listor, dokument och mappar vid behov för att återspegla förändringar.
• Assistera i enklare projekt, behov, initiativ och regelefterlevnadsuppgifter genom att följa etablerade riktlinjer.
• Stötta löpande administrativa och dokumentationsrelaterade uppgifter.
• Samordna med Nordic ICT Lead för att säkerställa att arbetsuppgifter slutförs effektivt.
• Utföra administrativa uppgifter samt arbeta enligt SOP:er.

Vi söker dig som

• Har pågående studier på kandidat- eller masternivå inom IT, datavetenskap, ingenjörsvetenskap eller liknande.
• Har grundläggande förståelse för IT-koncept (användare, enheter, system, molntjänster).
• Är bekväm med att arbeta i Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).
• Är strukturerad, pålitlig, proaktiv och villig att lära.
• Har mycket goda kunskaper i engelska, såväl i tal som i skrift.

Det är meriterande om du har

• Mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som i skrift.

Personliga egenskaper

Vi söker en självgående och proaktiv student med hög ansvarskänsla. Du trivs med att arbeta självständigt och tar initiativ för att driva uppgifter och processer framåt. För att lyckas i rollen är du noggrann och lägger stor vikt vid kvaliteten i ditt arbete.

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Energisk
• Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer att plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.