Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Gå med hos vår kund, ett ledande läkemedelsföretag, och få praktisk erfarenhet av enterprise-IT i en reglerad miljö. Detta är en unik möjlighet att bidra till ett globalt team samtidigt som du utvecklar dina färdigheter.

Om tjänsten

I rollen som IT-student/praktikant kommer du att stödja den nordiska IT-organisationen med dagliga IT-operationer, dokumentation och användarstöd. Detta uppdrag ger en unik möjlighet att få hands-on erfarenhet av enterprise-IT i en reglerad läkemedelsmiljö, allt medan du arbetar på plats i en internationell kultur där engelska är det officiella corporationspråket.

Vad vi erbjuder en roll med hög potential där du får praktisk erfarenhet av enterprise-IT och efterlevnadsdrivna IT-operationer inom en reglerad läkemedelsmiljö.

Arbetsuppgifter

Denna roll innebär att stödja dagliga IT-operationer, användarhjälp, dokumentation och efterlevnadsaktiviteter i en reglerad läkemedelsmiljö. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara:

• Ge stöd till användare med grundläggande IT-frågor och vidarebefordra problem till rätt IT-supportteam.
• Förbereda och validera IT-checklistor genom att följa steg-för-steg-instruktioner för kontouppläggning och enhetsinventering.
• Uppdatera listor, dokument och mappar enligt önskemål för att återspegla eventuella ändringar.
• Assistera med enkla projekt, krav, initiativ och efterlevnadsuppgifter genom att följa etablerade riktlinjer.
• Stödja rutinmässiga administrativa och dokumentationsaktiviteter.
• Koordinera med Nordisk IT-ledare för att säkerställa att uppgifterna utförs effektivt.
• Utföra administrativa uppgifter och arbete med SOP (Standard Operating Procedures).

Krav

• För närvarande inskriven på ett kandidat- eller masterprogram inom IT, datavetenskap, teknik eller liknande.
• Grundläggande förståelse för IT-koncept (användare, enheter, system, molntjänster).
• Bekväm med att arbeta med Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).
• Strukturerad, pålitlig, proaktiv och villig att lära dig.
• God engelska i tal och skrift.

Meriterande

• Mycket goda kunskaper i svenska.

Personlighet Vi söker en självdriven och proaktiv student med ett stort ansvarskännande. Du trivs med att arbeta självständigt och tar initiativ för att driva uppgifter och processer framåt. För att lyckas i denna roll bör du vara noggrann och ta stort stolthet i kvaliteten på ditt arbete. Dina personliga egenskaper bör vara:

• Stödjande
• Ordningssam
• Ansvarsfull
• Intellektiskt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och det är vår kunds önskemål att alla frågor gällande tjänsten riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess är löpande och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är klar om vi har gått vidare till nästa fas. Processen inkluderar två tester: ett personlighetstest och ett kognitivt test. Testen är verktyg för att hitta rätt talang för rätt position, för att möjliggöra jämlikhet, mångfald och en rättvis process. För att gå med oss i en deltidsroll behöver du ha en annan huvudsyssla som täcker minst 50 % av din tid. Det kan vara studier, ett annat jobb, att driva eget företag, föräldraledighet eller något liknande.