Kundtjänstmedarbetare – Centrala Stockholm

Vår kund, ett innovativt techbolag inom AI‑lösningar, söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i centrala Stockholm. Här får du hjälpa användare från hela världen med frågor kring deras AI‑verktyg – främst på engelska.

Om rollen

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande:

• Telefonsamtal
• Chatt
• E‑post

Du ansvarar för att ge professionell och tydlig support, samt guida användare i hur de använder bolagets AI‑tjänster.

Arbetsuppgifter

• Besvara frågor via telefon, chatt och mail
• Stötta användare i hur de använder AI‑verktyget (på engelska)
• Felsöka och hantera ärenden effektivt
• Säkerställa en positiv kundupplevelse i varje kontakt

Krav

• 6–12 månaders erfarenhet av kundtjänst eller liknande serviceyrke
• Flytande engelska i tal och skrift
• God datorvana
• Möjlighet att arbeta på plats i centrala Stockholm

Arbetstider

Schemalagt arbete mellan 22:00-07:00.

Vi söker dig som är:

• Professionell och trygg i kundkontakt
• Ansvarstagande och pålitlig
• Serviceinriktad med ett genuint kundfokus
• Kommunikativ, positiv och lösningsorienterad

Varför vår kund?

Du får möjligheten att arbeta i en modern miljö med spännande teknik och vara en viktig del av ett företag som värdesätter utveckling och kvalitet.

Villkor:

• Lön: 24 000-28 000 kr/mån beroende på erfarenhet
• Tillsvidareanställning med provanställning
• Kollektivavtal
• Ansök innan 15/3, anställningsstart 23/3