Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som trivs i kontakten med kunder? Vi på Manpower söker nu en engagerad och strukturerad kundtjänstmedarbetare för ett längre konsultuppdrag i Stockholm hos vår kund. Här får du en utvecklande roll där du dagligen hjälper invånare i två kommuner med frågor kopplade till avfall, fakturering och abonnemang. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan redan idag!

Ort: Rosersberg, Stockholm
Start: Snarast eller enligt överenskommelse
Uppdragslängd: Konsultuppdrag ca 12 månader, möjlighet till förlängning
Övrig information: Konsultinhyrning för att täcka upp föräldraledighet. Arbetstider 7-16, mån-fre. 100% på plats hos kund.

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Manpower ute hos vår kund kommer du att arbeta med inkommande kundkontakt gällande avfallsfrågor, abonnemang och diverse administrativa ärenden. Du är en viktig del av kundens servicefunktion och hanterar både samtal och mail från invånare i Solna och Vallentuna kommun. Rollen passar dig som trivs i en kommunikativ och varierad arbetsvardag där service och noggrannhet står i centrum.

Du kommer att arbeta i flera verksamhetssystem och hantera ärenden som rör orderläggning, avvikelser, reklamationer och fakturafrågor. Arbetet innebär också tät samverkan med interna kollegor och andra avdelningar.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande samtal från kunder i Solna och Vallentuna.
• Hantera frågor om avfall, abonnemang och tjänsteutbud.
• Administrera order och ärenden i flera interna och externa system.
• Arbeta med uppföljning inför fakturering.
• Hantera reklamationer och avvikelser.
• Besvara inkommande mail.
• Bidra med hög kundservice i alla kontaktytor.

Den vi söker

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice och som trivs i en roll där du kombinerar kundkontakt, administration och problemlösning. Du är strukturerad, lyhörd och har en god förmåga att navigera i olika system. Som person är du serviceinriktad, stresstålig och har en naturlig förmåga att möta kundens behov.

För att trivas i rollen är det viktigt att du är noggrann, kommunikativ och gillar att arbeta i ett team där man stöttar varandra. Vi värdesätter att du har ett intresse för kundrelationer och att du känner dig trygg i att hantera olika typer av frågor, även vid högre ärendebelastning.

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av service och kundkontakt.
• Har god administrativ förmåga och är lättlärd i olika system.
• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift.

Meriterande:

• Erfarenhet från kundtjänst med fokus på order, faktura och reklamationshantering.

Om Manpower:
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Hur du ansöker:
För att söka tjänsten klickar du på "Ansök nu" och skapar ett konto hos Manpower. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e‑post. Urval sker löpande - vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Varmt välkommen med din ansökan!