Upplev kraften av en karriär som förändrar spelet

Letar du efter vad som kommer härnäst? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken - de du använder varje dag - att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar, i över 70 länder. Och vi är stolta över att bli erkända med utmärkelser som "Världens bästa arbetsplatser", "Bästa företag för karriärtillväxt" och "Bästa företagskultur", år efter år.

Om du vill växa och bli inspirerad, som Kundsupport i Porto, Portugal (På plats) kommer du att säkerställa att prestationsmålen uppfylls över alla operationer. Och att vi uppfyller kundernas förväntningar relaterade till operativ excellens: höga mål gällande kvalitet, effektivitet och förbättring av kundresan.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Vi ger dig all träning, banbrytande teknik och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas. På Concentrix finns det verklig potential för karriär- och personlig tillväxt. Cirka 80 % av våra chefer och ledare har blivit befordrade inifrån! Därför erbjuder vi en rad GRATIS lärande- och ledarskapsutvecklingsprogram som är utformade för att sätta dig på vägen mot den typ av karriär du alltid har föreställt dig.

Vad du kommer att göra i denna roll

Som Kundsupport kommer du att:

• Effektivt hantera inkommande supportförfrågningar (icke-röst - via chatt och/eller biljett) med noggrannhet
• Följa standardarbetsprocedurer (SOP) och eskalera komplexa frågor vid behov
• Undersöka och samla information för att ge till kunden
• Ge detaljerad och organiserad kundsupport och söka initiativ för att förbättra den övergripande kundupplevelsen

Dina kvalifikationer

Concentrix är en bra match om du:

• Har en avancerad nivå av engelska (skriftlig och muntlig) (C1)
• Förstår hur sociala plattformar fungerar
• Har bevisade datorkunskaper och är en noggrann arbetare
• Har hög uppmärksamhet på detaljer och en problemlösande inställning
• Har förmågan att kommunicera effektivt, både skriftligt och muntligt

Om du känner att du inte uppfyller varje krav, uppmuntrar vi dig fortfarande att ansöka. Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är detta eller en annan roll.

Vad finns det för dig

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper dig att stödja din unika livsstil:

• Heltids 6-månaders kontrakt (med möjlighet till förnyelse)
• Konkurrenskraftig lön och prestationsbonus
• Centralt läge i Porto, Portugal
• Vänskapsbonus (referens) möjligheter
• Full betald utbildning om företaget och projektet du kommer att arbeta med
• Karriärutvecklingsprogram

Upplev den bästa versionen av dig själv!

Om allt detta känns som det perfekta nästa steget i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440 000 förändrare världen över kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare med lika möjligheter

Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, jobbförutsättningar och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationalitet, funktionshinder eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.

Berättigande att arbeta

I enlighet med Portugals lag kommer endast sökande som är lagligt auktoriserade att arbeta i Portugal att beaktas för denna position.