Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

I rollen ansvarar du för att säkerställa att medarbetare har fungerande datorer och mobiltelefoner under hela deras livscykel – från beställning och utrullning till retur, återvinning och inventariehantering.

Du kommer att arbeta nära kundens on-site- och lokala IT-supportteam i flera länder.

Arbetsuppgifter / Dagliga uppgifter

• Ansvara för End of Life (EOL)-processen för arbetsplatsutrustning
• Använda och övervaka automatiserade returverktyg
• Påminna användare om retur av utrustning och följa upp försenade returer
• Koordinera enhetsreturer med lokala IT-supportteam i olika länder
• Beställa och hantera LOOP-logistik och transporter
• Underhålla och uppdatera enhets- och inventarielistor
• Säkerställa ett smidigt samarbete mellan användare, lokal support och logistikpartners

Krav för att lyckas i rollen

• Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. 
• Stark kommunikativ förmåga och vana att leda samt hålla regelbundna möten
• Mycket goda kunskaper i Excel och andra Microsoft Office-verktyg
• Förmåga att arbeta med och samordna team i flera länder
• Stort intresse för processer, struktur och effektiva arbetsflöden
• Intresse för automatisering och att hitta smartare sätt att arbeta
• Bekväm med repetitiva arbetsuppgifter och förmåga att behålla fokus och kvalitet
• Hög ansvarskänsla och förmåga att ta fullt ägarskap för processen
• Proaktiv i att dela viktig information och hålla kollegor informerade
• Lösningsorienterad inställning och tar ansvar även när något blir fel

Anställningsinformation

• Anställningsform: Tidsbegränsad anställning de första 3 månaderna, med möjlighet till förlängning
• Startdatum: Så snart som möjligt
• Plats: Det finns möjlighet att jobba på distans men du behöver kunna närvara vid kundens kontor i Kista.