Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du duktig på att bygga starka relationer och navigera svåra samtal med självförtroende? Ser du utmaningar som möjligheter och trivs i en resultatinriktad miljö? Bor du i södra Europa eller planerar du att flytta till en solig plats?

Om svaret är ja, kan denna roll vara precis vad du söker!

Vi söker en Retentionsspecialist som ska ansluta sig till ett väletablerat team i soliga södra Europa, med ett konkurrenskraftigt grundlön samt generösa prestationsbaserade bonusar. Rollen inkluderar en fast månadslön, med obegränsade provisioner som gör att motiverade medarbetare kan öka sina månatliga inkomster avsevärt!Här är vad som erbjuds:Omfattande hälsoförmånerModern kontorsmiljö nära kustenTeambyggande aktiviteterStrukturerad introduktionEn stödjande och inkluderande arbetsmiljöPrivat försäkringMöjlighet att växa inom ett dynamiskt, kundfokuserat teamVad du kommer att göra:

Som Retentionsspecialist är ditt mål att hjälpa kunder att återupptäcka värdet av de tjänster som kunden erbjuder. Ditt huvudansvar är att hantera avbokningsförfrågningar och omvandla dem till positiva interaktioner, så att kunderna känner sig hörda och förstådda.

Nyckeluppgifter:

• Lyssna noggrant på kundernas feedback och förstå deras skäl till att lämna.• Erbjuda skräddarsydda lösningar för att möta varje kunds specifika behov.• Erbjuda kreativa alternativ, såsom rabatter eller flexibla planer, för att uppmuntra kunder att fortsätta använda tjänsten.• Säkerställa ett positivt resultat för varje interaktion, oavsett om retention uppnås. Vår klients fokus är att ge kunderna en exceptionell upplevelse de kan lita på. Men det finns tider när de behöver en påminnelse om de unika fördelar de erbjuder. Din roll är att hjälpa till att återföra det värdet i fokus.

Vad vi söker:

• Tidigare erfarenhet inom kundservice. Erfarenhet inom försäljning är en fördel.• Du är en motiverad person med en vilja att lära.• Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att hantera utmanande samtal.• En resultatinriktad inställning, med fokus på att uppnå mål och leverera utmärkt service.• En stark fokus på kundens behov och drivet att omvandla hinder till framgångsrika resultat.• En lagspelare som tycker om att bidra till gruppens insatser.• Flytande finska är ett krav för denna roll.• God nivå av engelska, talad och skriven.• Det är en fördel om du har ett spanskt ID-nummer.Startdatum och ansökan: Startdatum: Så snart som möjligt Anställningstyp: Heltid (37,5 timmar/vecka) Arbetstider: Standard kontorstider Plats: Fuengirola +46 790 062 711 [email protected]å med i vårt klients team och skapa positiva kundupplevelser medan du njuter av fördelarna med att arbeta i en dynamisk, välkomnande miljö vid kusten!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att snabbt och effektivt matcha rätt talang med rätt företag. Våra primära fokusområden inkluderar ekonomi, administration, HR, marknadsföring och IT, men vi har också den breda expertis och flexibilitet som behövs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar över alla branscher.

Även om vi är en relativt ny aktör har vi redan vunnit förtroendet hos många av Sveriges största företag och verkar både nationellt och internationellt. Med kontor i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till den självklara partnern för företag som vill ligga steget före i sina rekryteringsprocesser.