Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är du duktig på att bygga starka relationer och navigera svåra samtal med självförtroende? Ser du utmaningar som möjligheter och trivs i en resultatinriktad miljö? Bor du i södra Europa eller planerar du att flytta till en solig plats?

Om svaret är ja kan denna roll vara precis vad du söker!

Vi söker en Retentionsspecialist för att gå med i ett väletablerat team i soliga södra Europa, med ett konkurrenskraftigt grundlön samt generösa prestationsbaserade bonusar. Rollen inkluderar en fast lön på 1600+ per månad, med obegränsade provisioner som gör det möjligt för motiverade medarbetare att öka sina månatliga intäkter avsevärt – ofta upp till 2300 eller mer!Detta får du:Omfattande hälsoförmånerModern kontorsmiljö nära kustenTeambyggande evenemangStrukturerad introduktionEn stödjande och inkluderande arbetsmiljöPrivat försäkringMöjlighet att växa inom ett dynamiskt, kundfokuserat teamVad du kommer att göra:

Som Retentionsspecialist är ditt mål att hjälpa kunder att återupptäcka värdet av de tjänster som företaget erbjuder. Ditt huvudansvar är att hantera avbokningsförfrågningar och omvandla dem till positiva interaktioner, vilket säkerställer att kunderna känner sig hörda och förstådda.

Nyckeluppgifter:

• Lyssna noggrant på kundernas feedback och förstå deras skäl till avhopp.
• Erbjuda skräddarsydda lösningar för att möta varje kunds specifika behov.
• Erbjuda kreativa alternativ, såsom rabatter eller flexibla planer, för att uppmuntra kunder att fortsätta använda tjänsten.
• Säkerställa ett positivt resultat för varje interaktion, oavsett om retention uppnås eller ej. Vår klients fokus ligger på att ge kunderna en exceptionell upplevelse de kan lita på. Men ibland behöver de en påminnelse om de unika fördelar de erbjuder. Din roll är att hjälpa till att återfå det värdet i fokus.

Vad vi söker:

• Tidigare erfarenhet av kundservice. Erfarenhet inom försäljning är en fördel.
• Du är en motiverad individ med vilja att lära.
• Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att hantera utmanande samtal.
• En resultatinriktad inställning, med fokus på att uppnå mål och leverera utmärkt service.
• Ett starkt fokus på kundens behov och drivkraft att omvandla hinder till framgångsrika resultat.
• En lagspelare som tycker om att bidra till gruppens insatser.
• Flytande finska är ett krav för denna roll.
• God nivå av engelska, både tal och skrift.
• Det är en fördel om du har ett spanskt ID-nummer.Startdatum och ansökan: Startdatum: Så snart som möjligt Anställningstyp: Heltid (37,5 timmar/vecka) Arbetstider: Standard kontorstider Plats: Fuengirola +46 790 062 711 [email protected]å med i vårt klients team för att skapa positiva kundupplevelser samtidigt som du njuter av fördelarna med att arbeta i en dynamisk, välkomnande miljö vid kusten!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att snabbt och effektivt matcha rätt talang med rätt företag. Våra primära fokusområden inkluderar Finans, Administration, HR, Marknadsföring och IT, men vi har också den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar över alla branscher.

Även om vi är en relativt ny aktör har vi redan vunnit förtroendet hos många av Sveriges största företag och verkar både nationellt och internationellt. Med kontor i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till den självklara partnern för företag som vill ligga steget före i sina rekryteringsprocesser.