Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Älskar du att bygga relationer och har du en passion för mode? Som dansktalande kundservicerepresentant får du möjlighet att hjälpa kunder, lösa problem och ge service i världsklass – allt medan du arbetar på distans från Sverige eller från vårt kontor i Borås. Låter det intressant? Gå med i Transcom och påbörja din resa idag!

Vad får du ut av detta!

• Säkerhet: Vi har ett kollektivavtal som säkerställer rättvisa villkor och ett tryggt kontrakt.

• Flexibilitet: Möjlighet att arbeta helt på distans inom Sverige eller från vårt moderna kontor i Borås.

• Förmåner: Rikskortet (subventionerad lunch) för att spara pengar i din vardag, samt ett friskvårdsbidrag eftersom vi bryr oss om din hälsa.

• Karriär: Ingen ambition är för stor. 90% av våra chefer och ledare började sin resa i telefonen – vi fokuserar på intern befordran.

• Betald utbildning: Vi ger dig de rätta verktygen och förutsättningarna för att lyckas i din roll från dag ett.

Din roll som dansktalande kundservicerepresentant

Bli ansiktet utåt för vår klient – ett internationellt företag inom modebranschen med fokus på kvalitet och kundservice. I denna roll kommer du att:

• Leverera en kundupplevelse i världsklass genom att hantera frågor angående onlinebeställningar, leveranser och returer på ett snabbt och korrekt sätt;

• Kommunicera effektivt och professionellt via telefon, e-post, chatt och sociala medier;

• Hantera skriftliga förfrågningar på norska och bidra till teamets framgång genom att dela kunskap med kollegor.

• Öppettider: Måndag–Fredag 08:00–18:00, Lördagar 09:00–15:00 (skift planeras inom dessa timmar). Söndagar stängt.

Vem är du?

För att lyckas i denna roll ser vi att följande stämmer överens med din profil:

• Flytande i danska (tala och skriva, modersmål eller C1) och god förståelse för skriven norska.

• Stark kommunikationsförmåga och interpersonella färdigheter som empati och lyssnande;

• Du har stark teknisk förmåga och tycker det är lätt att lära dig nya system och digitala verktyg.

• Du tar till dig information snabbt och anpassar dig lätt till förändrade omständigheter.

• En positiv attityd och en passion för att leverera en förstklassig kundupplevelse – du anser att kunden förtjänar mer än bara stöd.

För att kunna arbeta hemifrån behöver du ha:

• En stabil internetuppkoppling på minst 10 Mbps (fiber/kabel).

• En tyst och lämplig arbetsmiljö hemma.

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90 kontaktcenter i 29 länder och 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Vi är också en av Sveriges största arbetsgivare av unga människor. På Transcom är vi engagerade. För våra kunder och för varandra. Varje dag påbörjar någon sin resa med Transcom. Tar den potential de har idag och omvandlar den till färdigheter för framtiden. Att bli erkänd för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stödja andra. Bidra till positiv och varaktig förändring i sitt team och samhälle. Så är vi på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt inställning finns det inga gränser för hur långt vi kan gå tillsammans.

"Vi är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och alla kvalificerade sökande kommer att få övervägande för anställning utan hänsyn till ras, färg, religion, kön, nationalitet, funktionshinder, skyddad veteranstatus eller någon annan egenskap som skyddas av lag."