Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Om företaget

DHL är världsledande inom logistik och en pålitlig partner för företag över hela världen. Företaget erbjuder omfattande tjänster inom internationell expressfrakt, flyg- och sjötransport, väg- och tåglogistik samt brevtjänster. Med verksamhet i över 220 länder och 550 000 engagerade medarbetare kombinerar DHL global expertis med lokal kännedom för att leverera lösningar som verkligen gör skillnad.

I Sverige har DHL Global Forwarding en stark närvaro med cirka 4 000 medarbetare och 60 strategiskt placerade kontor, terminaler och stationer. Företaget är också engagerat i hållbar utveckling, med konkreta insatser för att minska klimatpåverkan och bidra till samhället genom katastrofhantering och utbildningsinitiativ. DHL Global Forwarding är en viktig del av DHL Group och fortsätter att utveckla effektiva och hållbara logistiklösningar som stödjer företag i en snabbt föränderlig värld.

Arbetsuppgifter

I rollen som terminaladministratör arbetar du i en varierad och operativ vardag med fokus på kundservice och administrativa uppgifter nära den dagliga driften. Du har löpande kundkontakt via telefon och kundlucka samt samarbetar nära trafikledningen, utan att själv ha trafikledaransvar.

Arbetet innebär hantering av dokumentation, enklare registreringar och sökningar i olika system, vilket kräver att du kan växla mellan flera program under arbetsdagen. Rollen är bred och flexibel där du stöttar verksamheten där behov uppstår, vilket kan innebära viss medverkan ute på terminalgolvet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Registrering och uppföljning av transportuppdrag

• Kontakt med kunder och leverantörer

• Analys- och uppföljningsunderlag samt övriga administrativa/operativa uppgifter vid behov

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Några års arbetslivserfarenhet inom ett kundorienterat yrke

• Mycket god datorvana och kunskaper i Microsoft Office (Word/Excel/Outlook)

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

• Truckkort är meriterande

• Erfarenhet från logistik, t.ex. som chaufför eller inom lager, är meriterande

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs med att samarbeta med andra, samtidigt som du är självgående och tar eget initiativ i ditt arbete. Du är nyfiken, handlingskraftig och vågar ta ansvar, men är också ödmjuk inför rollens variation och föränderliga arbetsuppgifter.

Du är strukturerad och noggrann, tycker om att arbeta med siffror och har förmågan att prioritera när arbetsbelastningen varierar. Som person är du flexibel, hjälpsam och bidrar gärna där det behövs för att stödja både kollegor och verksamheten.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Luleå Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 [email protected]

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#NextGen