Ledigt jobb: Innesäljare

Anticimex är det moderna serviceföretaget som tack vare förebyggande åtgärder, ny teknik och hållbara lösningar skapar hälsosamma miljöer för både företag och privatpersoner runt om i världen. Vi ska vara bäst på det vi gör, fortsätta driva utvecklingen i branschen samt alltid ge våra kunder professionell och personlig service.

Vad du gör I rollen som säljande kundsamordnare erbjuds du en varierad och dynamisk vardag innehållande daglig kundkontakt med företag, privatpersoner och interna kollegor inom Anticimex. Här får du möjlighet att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut och samtidigt bidrar du till att stärka företagets framgång.

Du hanterar såväl inkommande som utgående kundsamtal och utvecklar skräddarsydda lösningar för att möta kundernas behov. Det kan handla om anpassning och utformning för att behålla eller återfå en kund som vill säga upp avtalet. Men det kan även handla om situationer där en missnöjd kund önskar en dialog kring hur vi tillsammans kan hitta lösningar på uppkomna problem eller meningsskiljaktigheter. För att lyckas så arbetar du även proaktivt och fördjupar dig i eventuella avtalsuppsägningar, identifierar bakomliggande behov och hittar lösningar. Genom ditt relationsskapande får du en nyckelroll i Anticimex långsiktiga kundrelationer och ökar samtidigt kundlojaliteten.

Exempel på ytterligare arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Sammanställa, analysera och rapportera relevanta nyckeltal och statistik

• Säkerställa effektiv och högkvalitativ ärendehantering

• Identifiera löpande förbättringar i arbetssätt och processer

Du tillhör avdelningen Kundvård och rapporterar till gruppchefen.

Vad du får Anticimex är ett värderingsstyrt bolag där våra medarbetare prioriteras genom att erbjudas utbildning och personlig utveckling i vår strävan att ständigt bli bättre. Hos Anticimex får alla chansen till att bli riktigt bra på det som de gillar att göra. Du erbjuds därför:

• En stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till personlig utveckling

• Löpande intern utbildning och möjlighet till specialisering

• Frihet att ta eget ansvar och möjlighet att påverka

• Engagerat ledarskap och kunskapsutbyte

• Tjänstepension, friskvårdsbidrag och förmånspaket från Benifex

• Fasta arbetstider

Se mer om oss här: https://www.youtube.com/watch?v=GKiW0HRy1o4

Vem du är För att trivas uppskattar du varierande och händelserika arbetsdagar med fart och fläkt, men framförallt motiveras du av att erbjuda service av hög klass. Du har förmåga att analysera, planera och strukturera upp din tid, vara proaktiv och initiativtagande samt trivs med att ta eget ansvar. Tidigare erfarenhet av serviceyrken och kundservice kan förhoppningsvis underlätta hur du prioriterar.

Vi ser även att du:

• gärna har säljerfarenhet inom både B2B och/eller B2C

• är van att arbeta målstyrt och med uppföljning

• har kunskap inom försäljningsmetodik

• god datorvana och erfarenhet av att arbeta med statistik

Bra att veta

• Vi tillämpar provanställning om sex månader på samtliga tjänster

• Du arbetar från kontoret i Norrköping

• Vi pratar svenska, men även ibland engelska

• Tester förekommer i rekryteringsprocessen

Läs mer om Anticimex kundservice här: https://karriar.anticimex.se/departments/kundservice

Vill du vara med och göra skillnad? Varmt välkommen med din ansökan! Vi hanterar ansökningar, urval och intervjuer fortlöpande, så vänta inte med din ansökan. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

De frågor du får besvara när du skickar in din ansökan kommer tillsammans med ditt CV att ligga till grund för det första urvalet vi gör. I vissa av våra rekryteringar använder vi oss även av ett urvalstest (personlighetstest). Läs mer om rättvis rekrytering här.

Om vi utifrån din ansökan bedömer att du skulle passa bra i rollen kommer vi att kontakta dig för en avstämning. Om du denna gång inte anses rätt för rollen, så kommer du självklart också att få återkoppling från oss.

Vi vill att vår arbetsplats ska vara en spegling av samhället och eftersträvar mångfald, därför uppmanar vi alla kvalificerade kandidater att söka tjänsten. Välkommen till Anticimex!