Upplev kraften av en karriär som förändrar spelreglerna

Vill du vara en del av ett innovativt och växande team? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken – de som du använder varje dag – att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar i över 70 länder.

Om du vill växa och bli inspirerad, kommer du som Teknisk Utbildare i Barcelona (Hybrid) att vara en del av vårt team av speländrare som driver framtidens varumärken inom teknik.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Detta är en fantastisk möjlighet att uppleva kraften av vad som kommer härnäst och samtidigt utveckla "vänner för livet". Vi ger dig all utbildning, banbrytande teknik och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas.

Vad du kommer att göra i denna roll

I allt vi gör tror vi på att göra rätt för och av människor – våra kunder, deras kunder, våra medarbetare, vårt samhälle och vår planet.

Som Teknisk Utbildare i vårt team kommer du att:

• Ansvara för den dagliga funktionella riktningen av agenter inom programutbildningsklassrummet, inklusive övervakning av studenternas framsteg under utbildningen, ge coaching och utvecklande feedback samt rekommendationer för beredskap.
• Utnyttja effektiva presentations- och faciliteringsförmågor inklusive kreativa utbildningstekniker och vuxen-/accelererad lärande teknik med hjälp av olika utbildningsleveransmetoder i en klassrumsmiljö.
• Förbereda och presentera utbildningsmaterial genom klassrumsinlärning, praktiska demonstrationer och stödjande aktiviteter.
• Ansvara för att uppnå individuella utbildningsprestandamått.
• Stötta och samarbeta med verksamheten för att överföra agenter från utbildning till produktionsmiljö, säkerställa att kompetensnivåerna uppfyller affärsbehoven (där det krävs).
• Upprätthålla relevant produktkunskap för varje konto genom att ta emot samtal, delta i kund- och tvärfunktionella möten (vid behov) och observationer sida vid sida.
• Säkerställa effektiv och konsekvent kommunikation med chefer, kollegor och andra resursgrupper, inklusive daglig informell interaktion med kunder.
• Mäta effektiviteten av utbildningsprogram med hjälp av olika feedbackmetoder – fokusgrupper, intervjuer och enkäter som kommer att leda till förbättring av utbildningsresurser och program baserat på utvärderingens resultat.
• Rekommendera läroplansändringar till Utbildningschef/Handledare baserat på intern kundfeedback och/eller Utbildningsbehovsanalys.
• Deltaga och bidra till en kultur av kontinuerligt lärande genom att upprätthålla engagemang i förändringshantering, produkt- och tjänsteutgåvor, policyer, processer och procedurer.

Dina kvalifikationer

Vi välkomnar våra speländrare med öppna armar, människor från olika bakgrunder, som är nyfikna och villiga att lära. Din naturliga talang att hjälpa andra och gå bortom WOW för våra kunder kommer att passa perfekt in i vad vi gör och vilka vi är.

Concentrix är en bra match om du:

• Är flytande eller tvåspråkig i engelska.
• Har en kandidatexamen inom ett relaterat område från ett fyraårigt college eller universitet med två till fyra års relevant erfarenhet som föredras.
• Har dokumenterad erfarenhet av utbildningsmetoder och mjuka färdigheter (kommunikationsförmåga, kritiskt tänkande, tidsplanering, teambyggande, etc.).
• Har starka kommunikationsfärdigheter, både skriftliga och verbala.
• Är skicklig i Microsoft Office.
• Har visat förmåga att multitaska, prioritera och möta tidsfrister för leveranser.
• Är självgående, har en känsla för brådska och arbetar bra under press.
• Har stark uppmärksamhet på detaljer.
• Har en känsla för professionalism och förmåga att utveckla goda relationer.

Uppfyller du inte alla krav? Ingen fara. Vi är dedikerade till att skapa en mångfaldig, inkluderande och autentisk arbetsplats för alla. Om du känner att du inte uppfyller alla kriterier, uppmuntrar vi dig fortfarande att ansöka. Vi gör vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är detta eller en annan roll.

Vad finns det för dig

Vi utmanar konventioner för att leverera resultat som inte kunnat föreställas genom att skapa kundupplevelser som går bortom WOW. Det är därför vi investerar kraftigt i vår personal, vår infrastruktur och våra kapabiliteter för att säkerställa långsiktig framgång för våra team, våra kunder och DIG.

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper till att stödja din unika livsstil:

• Heltids, fast anställning, 39 timmar/vecka: Måndag till fredag, 09:00 - 18:00.
• Lön: grundlön på 27.356 euro brutto/år plus sjukförsäkring och restaurangbiljetter + årlig bonus upp till 4.000 euro.
• Fantastisk kontorslokal i Barcelona.
• Fullständig betald utbildning om företaget och projektet du kommer att arbeta med.
• Karriärutvecklingsprogram och specialiserade kurser.

Upplev den bästa versionen av dig själv!

På Concentrix investerar vi i våra speländrare eftersom vi vet att när våra medarbetare blomstrar, blomstrar våra kunder och deras kunder.

Om allt detta känns som det perfekta nästa steget i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440 000 speländrare världen över kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter.

Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, jobbkvalifikationer och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationalitet, funktionsnedsättning eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.

R1700887