Ledigt jobb: Guide

Vill du kombinera ledarskap, service och storytelling i en unik turistverksamhet?

OCEAN BUS Stockholm Sightseeing söker nu en engagerad, strukturerad och inspirerande Guidechef som vill ta ansvar för vårt guide-team och säkerställa sightseeingupplevelser i absolut toppklass.

OCEAN BUS erbjuder guidade turer i en amfibiebuss som tar våra gäster genom Stockholms gator och rakt ner i vattnet. Som Guidechef får du en nyckelroll i att utveckla både våra guider och hela gästupplevelsen.

Om rollen

Som Guidechef ansvarar du för rekrytering, schemaläggning, utbildning och daglig ledning av våra guider. Du arbetar nära Rederichefen och är ytterst ansvarig för kvaliteten på guidningen och servicen ombord.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Personalansvar för guider (rekrytering, introduktion, coachning och uppföljning)

• Schemaläggning och bemanning av turer

• Utbildning av nya guider i manus, säkerhet och service

• Kvalitetssäkring av guidningens innehåll, ton och leverans

• Utveckling och uppdatering av guidemanus och fakta

• Löpande feedback, uppföljning och medarbetarsamtal

• Hantering av gästfeedback och klagomål

• Vara operativ guide vid behov

• Samarbete med Rederichef kring drift, säkerhet och verksamhetsutveckling

Vem är du?

Vi söker dig som är en trygg och coachande ledare med stark servicekänsla och mycket god kommunikativ förmåga. Du trivs med att ta ansvar, strukturera arbetet och skapa engagemang i teamet.

Vi ser gärna att du:

• Har erfarenhet av personalledning, gärna inom turism, upplevelseindustri eller service

• Har mycket goda kunskaper i engelska (krav)

• Talar svenska (krav)

• Talar ytterligare språk, t.ex. tyska, franska eller spanska (meriterande)

• Är en skicklig kommunikatör och trygg inför grupp

• Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande

• Har god organisationsförmåga och vana att arbeta med scheman

• Har intresse för Stockholms historia, kultur och sevärdheter

• Har erfarenhet av guidning, utbildning eller värdskap (starkt meriterande)

• Är flexibel och kan arbeta dagtid, kvällar och helger under säsong

Vi erbjuder

• En nyckelroll i ett innovativt och växande sightseeingbolag

• Möjlighet att sätta din prägel på guidning och gästupplevelse

• Ett varierat arbete som kombinerar ledarskap och operativt arbete

• Ett engagerat och internationellt team

• Utbildning i säkerhet, koncept och ledarskap

• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor

• Arbetsplats i centrala Stockholm

Ansökan

Skicka din ansökan med CV och personligt brev till [email protected] snarast möjligt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Paul Ekvall på 070-815 60 15.

Välkommen till OCEAN BUS – Sightseeing with a Splash!