Business Developer Customer Success

Vi söker en Business Developer Customer Success till ett av Sveriges ledande energibolag. Har du relevant akademisk examen samt några års erfarenhet av verksamhetsledning för B2B-kunder och god kunskap om kundservice? Har du dessutom en god förmåga att tolka data och identifiera trender och möjligheter? Då tror vi att du kan vara den vi söker.

OM TJÄNSTEN

För en av våra kunder som är ett ledande energibolag söker vi nu en Business Developer Customer Success. Rollen innebär att man kommer arbeta med att kontinuerligt förbättra bolagets nordiska verksamheter genom att använda "best practise" både internt och externt för att på så vis förbättra kundnöjdhet och effektivitet.

Detta är ett konsultuppdrag där du kommer bli anställd av Academic Work och arbeta på uppdrag hos vår kund. Vi söker dig som kan börja i februari där uppdraget initialt sträcker sig till sista juli 2025.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

• Utveckla bolagets försäljnings- och serviceverksamheter med fokus på kundupplevelse och framgång.
• Leda nordiska projekt över funktioner och länder.
• Kontinuerligt utveckla affärsprocesser för att förbättra verksamheten och effektiviteten.
• Hålla sig uppdaterad med den senaste forskningen och trenderna inom kundverksamhet och strategi.
• Analysera och sammanställa data och insikter från hela Norden och ge rekommendationer för att optimera verksamheten.

VI SÖKER DIG SOM

• Har en avslutad akademisk utbildning.
• Har 3-5 års tidigare erfarenhet av framgångsrik verksamhetsledning för B2B-kunder.
• Har god kunskap om kundservice, tekniker och processer.
• Har en god förmåga att analysera och tolka data i syfte att identifiera trender och möjligheter.
• Är duktig på att hålla i presentationer.
• Har goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Kommunikativ
• Problemlösande
• Strukturerad och organiserad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET

Du kommer att få veta vilket bolag annonsen gäller vid en första telefonintervju.